2026-127203 - Technicien(ne) référent(e) F/H

Wed, 15 Jul 2026 22:08:20 Z

Beroep : EXPLOITATIE / ONDERHOUD/Verantwoordelijke van de dienst SAV
Overeenkomst : Contract van onbepaalde duur
Functiebeschrijving :
Rejoignez UBBAK à Quimper, spécialiste de la conception, de l’installation et de la maintenance des systèmes frigorifiques et de traitement d’air, et accompagnez nos clients issus de secteurs variés. Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un(e) Technicien(ne) référent(e) F/H en CDI. Véritable relais technique sur votre secteur, vous intervenez directement chez nos clients et jouez un rôle clé dans la qualité de nos prestations et la satisfaction client. Rattaché€ au Responsable d’Affaires SAV vos missions seront les suivantes : · Maintenance et travaux o Vous assurez le bon fonctionnement des installations chez nos clients o Réalisation de la maintenance préventive, avec ou sans contrat. o Intervention en maintenance curative (semaine et astreintes). o Mise en service des installations neuves. o Accompagnement et suivi des sous-traitants. o Réalisation des opérations liées aux ESP (VI, VP, travaux préparatoires, requalification avec organismes habilités). · Support technique o Apporter un support technique aux techniciens de votre secteur. o Assister les clients sous contrat, notamment à distance. · Référent technique o Participer à l’élaboration et l’amélioration des gammes de maintenance. o Rédiger des procédures techniques. o Contribuer au développement du cloud technique. o Définir et gérer les stocks (entreprise et véhicule). o Participer aux expertises techniques. · Appui technique et relation clients o Participer aux bilans d’activité et RETEX chez les clients sous contrat. o Assurer le reporting et l’analyse des interventions. o Participer aux visites techniques pour le chiffrage des contrats. o Proposer et suivre les contrats ESP. o Élaborer des listes de pièces de première urgence pour les clients.

· Compétences o Expérience significative en maintenance d’installations techniques (idéalement froid / traitement d’air ou environnement industriel). o Solides compétences techniques et capacité de diagnostic. o Connaissances des réglementations ESP appréciées. o À l’aise avec les outils digitaux et le reporting. · Qualités personnelles o Autonomie et sens des responsabilités. o Rigueur et organisation. o Esprit d’analyse et capacité à prioriser. o Bon relationnel et sens du service client. o Goût pour le travail en équipe et le partage de compétences. Ce poste en CDI est à pourvoir sur le secteur de Quimper / Brest (29) pour une rémunération (Plan Epargne groupe VINCI et autres avantages) à négocier selon votre profil et expérience
Plaats : Quimper

SC RESP SAV SAT-128269 - Responsable SAV/SAT F/H

Tue, 07 Jul 2026 23:29:17 Z

Beroep : EXPLOITATIE / ONDERHOUD/Verantwoordelijke van de dienst SAV
Overeenkomst : Contract van onbepaalde duur
Functiebeschrijving :
Sogea Caroni, filiale de VINCI Construction, est un acteur majeur de la construction dans le Nord-Pas-de-Calais qui intervient sur l’ensemble des métiers du bâtiment, en conception, réalisation et réhabilitation. Fort d’un savoir-faire de plus de trente ans, Sogea Caroni mobilise les expertises de ses 400 collaborateurs pour donner vie à tout type de projet. Implanté à Roubaix (59), au cœur du territoire régional, Sogea Caroni est un partenaire de proximité pour ses donneurs d’ordre publics et privés. SOGEA CARONI recherche un Responsable SAV / SAT H/F Sur le périmètre géographique du Nord Pas de Calais, à la tête d’une équipe d’une trentaine de personnes (compagnons, ETAM, cadres), vous intervenez sur tous types de bâtiments (ouvrages fonctionnels, logements, bâtiments d’activité…) Vos missions Vous intervenez à la fois sur la gestion des sinistres (Service Après-Vente) et sur le pilotage des activités de travaux et services (Services et Assistance Technique). Vous êtes un acteur clé de la sécurisation de nos opérations et de la satisfaction client. Après une période significative d’intégration et d’appropriation de nos process, vous gérerez l’équipe SAV / SAT. À ce titre, vos principales missions sont : Sur le périmètre SAV : Gestion des réclamations clients, des garanties légales et expertises Défendre les intérêts de l’entreprise dans le cadre des dossiers assuranciels Piloter le traitement des déclarations de sinistres et des désordres associés Analyser et maîtriser les risques liés à l’activité Mettre en place des actions de prévention auprès des équipes travaux (retours d’expérience, sensibilisation) Sur le périmètre SAT : Le SAT met à disposition de ses clients (experts, maîtres d’ouvrages et d'oeuvre, syndics de copropriété) ses équipes pour diagnostiquer, chiffrer, accompagner et réaliser tous types de travaux de réparation en tous corps d’état, sur ce périmètre vous aurez à : Superviser et développer les activités de travaux de réparation et de petits travaux Piloter les interventions en garantissant qualité, sécurité, délais et satisfaction client Encadrer et coordonner les équipes dédiées Assurer la gestion opérationnelle et le suivi des chantiers

De formation technique (Bâtiment / Génie Civil), vous justifiez d’une expérience confirmée sur un poste similaire. Compétences techniques : Connaissance des aspects assurantiels, juridiques et du droit de la construction Bonne maîtrise de l’organisation de chantier et des métiers TCE Connaissance des normes et DTU, des pathologies du bâtiment Polyvalence technique tous corps d’état Compétences comportementales : Leadership et capacité à fédérer les équipes Pédagogie et sens de la communication Esprit d’analyse et gestion des risques Rigueur, autonomie et sens du service »
Plaats : ROUBAIX
Min. vereist studieniveau : Mbo/vwo + 2

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2026-127203 - Technicien(ne) référent(e) F/H

SC RESP SAV SAT-128269 - Responsable SAV/SAT F/H