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2026-127271 - Hospitality Manager Paris 8 F/H

Thu, 30 Apr 2026 12:56:10 Z

Mestiere : ESECUZIONE DEI LAVORI / MANUTENZIONE/Front Office Manager
Contratto : Contratto a tempo indeterminato
Descrizione dell'incarico :
Rattaché(e) à un de nos Responsable d'Affaires, vous serez affecté(e) chez un de nos clients situé dans le 8ème arrondissement de Paris. Vous aurez pour objectifs : De piloter opérationnellement notre prestation Hospitality en étant le chef d'orchestre serviciel de votre site. D'être garant(e) de la qualité des prestations délivrées. De participer à l'animation des lieux de vie. Plus concrètement, vous interviendrez chez notre client du lundi au vendredi et assurerez les missions suivantes : Pilotage opérationnel : Assurer le respect des engagements contractuels de l’ensemble des prestations fournies. Créer et entretenir une relation de confiance avec le client, être force de proposition sur les prestations complémentaires. Réaliser les reportings, feedbacks et tableaux de suivi de la prestation. Piloter les services du site : réception, conciergerie, coffee shop, services aux occupants. Garantir la bonne tenue des salles de réunions et la satisfaction des occupants. Gouvernance de la qualité : Réaliser des rondes quotidiennes pour prévenir les non‑conformités et identifier les axes d’amélioration. Être l’interface privilégiée des occupants pour centraliser et traiter les demandes. Anticiper les réclamations en corrigeant les dysfonctionnements avant qu’ils ne soient perçus. Prendre en compte les demandes correctives dans les délais contractuels. Évaluer les risques liés à l’environnement de travail et mettre en place les actions de prévention nécessaires. Superviser les inventaires, les commandes et le suivi des consommables. Gestion Événementielle : Être le chef d’orchestre des événements sur site. Assurer un suivi rigoureux des demandes d’événements et des plannings y afférents. Organiser et coordonner les visites du site. Superviser la mise en place des salles et être en mesure d'intervenir en cas de besoin pour garantir la qualité des installations. Collaborer avec les équipes internes et les prestataires pour offrir des événements à la hauteur de notre image. Piloter l'activité du coffee shop Space Planning : Réaliser les plans d’implantation, les mises à jour et les projections d’occupation. Piloter les déménagements, emménagements et réaménagements en lien avec les équipes internes et les prestataires. Assurer le suivi des onboardings des nouveaux arrivants (accueil, matériel, parcours d’intégration). Garantir la bonne utilisation et la disponibilité des espaces de travail. Contribuer à la transformation des espaces en véritables lieux de vie. Au-delà des missions évoquées, l'HM veille au bien-être des occupants, il transforme les lieux de travail en véritables espaces de vie. CDI 40 heures par semaine : 07h45-16h45.

Vous êtes notre futur(e) Opalien(ne) si vous vous reconnaissez dans le profil suivant : Personne de terrain, vous êtes reconnu(e) pour votre aptitude à trouver des solutions dans toutes les situations. Possédant un état d'esprit exemplaire, vous savez être présent(e) avec vos équipes pour assurer l'exploitation si le planning l'impose. Vous êtes reconnu(e) pour votre leadership et votre capacité à fédérer vos équipes. En véritable chef d'orchestre, on dit de vous que vous êtes un(e) pilote hors pair. Toujours à l'écoute, vous avez une intelligence relationnelle qui vous permet d'établir des relations de confiance. Fin pédagogue, vous aimez transmettre vos savoirs pour faire grandir vos équipes. Proactif, vous savez identifier les opportunités de développement de la prestation. Naturellement à l'aise à l'oral comme à l'écrit, vous avez des facilités rédactionnelles et utiliser la langue de Shakespeare ne vous fait pas peur. Vous vous reconnaissez dans ce profil ? Nous attendons votre candidature !
Luogo : Rue La Boétie, 75008 Paris, France
Lingua / Livello :
Inglese : B2 (avanzato)

Hospitality Manager-126803 - Hospitality Manager F/H

Thu, 23 Apr 2026 06:49:13 Z

Mestiere : ESECUZIONE DEI LAVORI / MANUTENZIONE/Front Office Manager
Contratto : Contratto a tempo determinato
Descrizione dell'incarico :
VINCI Facilities Building Services recherche un(e) Hospitality Manager F/H en CDD pour l’un de ses sites clients basé à Arras (59). Vous serez l’ambassadeur(drice) de l’excellence servicielle et représenterez l’image de notre entreprise sur le site de notre client. Véritable chef d’orchestre, votre mission en tant qu'Hospitality Manager s’articulera autour de 4 grands axes : Personnaliser le service aux occupants : - Veiller quotidiennement au bien-être des occupants, des visiteurs - Collecter les informations relatives à l’actualité du site pour anticiper les futurs besoins. - Recevoir et suivre avec attention les demandes des occupants - Communiquer sur les bonnes pratiques des services généraux Piloter la partie évènementielle du site pour le client : - Organiser la logistique pour la mise en place d’évènements sur le site - Accueillir, guider et piloter les prestataires pour mettre en place les prestations - S’assurer du bon déroulement des évènements et résoudre les problèmes urgents Superviser la Qualité : - Réaliser des rondes quotidiennes pour prévenir les non-conformités, vous serez l’interface privilégiée des occupants du site pour recenser tous leurs besoins. - Anticiper les réclamations en corrigeant les dysfonctionnements avant même qu’ils ne soient perçus. - Assurer la bonne prise en compte des demandes correctives dans les délais, conformes aux engagements client. - Participer au pilotage des prestataires intervenant sur le site à travers des points et des revues de performance quotidiens. Participer au pilotage de l’affaire : - Suivre les prestations de services délivrés par notre équipe - Optimiser et gérer les plannings des équipes intervenant sur le site afin d’optimiser l’utilisation des ressources. - Créer et maintenir la relation de confiance avec le client pour être force de proposition sur la vente de prestation complémentaire afin d’améliorer la performance financière de l’affaire. - Assurer le respect des engagements contractuels de l'ensemble des prestations fournies. - Évaluer les risques liés à l'environnement de travail du site, aux activités des équipes et mettre en place les moyens de prévention associés.

Tu es étudiant(e) dans le domaine des métiers du management Tu es reconnu(e) pour : Ton sens relationnel et ton esprit d’équipe ; Ta curiosité, ton autonomie et ta capacité à prendre des initiatives ; Ton intérêt pour le management et la coordination opérationnelle. Si tu souhaites réaliser ta mission dans un environnement à taille humaine, opérationnel et challengeant, n’hésite plus, rejoins-nous !
Luogo : Arras, France
Livello d'istruzione minimo richiesto : Bac+2

2026-126049 - Hospitality Manager Cergy F/H

Tue, 31 Mar 2026 15:42:57 Z

Mestiere : ESECUZIONE DEI LAVORI / MANUTENZIONE/Front Office Manager
Contratto : Contratto a tempo indeterminato
Descrizione dell'incarico :
Rattaché(e) à un de nos Hospitality Manager Référent, vous serez affecté(e) chez notre client pour une Maison de Luxe prestigieuse, basée à CERGY. Au quotidien, vous aurez pour objectif : De garantir une qualité de service irréprochable De créer une relation de confiance avec les occupants pour anticiper les besoins. Plus concrètement, vous interviendrez chez notre client du lundi au vendredi et assurerez les missions suivantes : Assurer la prise de commandes. Gérer l'arrivée et la réception des commandes traiteurs. Préparer et agencer les plateaux (plats et boissons) Piloter, mettre en place et contrôler les salles de réunion (agencement, débarassage...). Des déplacements sont à prévoir sur les différents sites clients dans le 95 (Cergy, Osny, Puiseaux-Pontoise). Sur ce poste, vous êtes la première image d’OPAL et comme la première impression est toujours la bonne, vous avez un rôle essentiel dans l’expérience que nous faisons vivre à nos clients.

Vous êtes notre futur(e) Opalien(ne) si vous vous reconnaissez dans le profil suivant : Vous avez un sens du service inégalé et le souci de l’image et du détail. Toujours à l’écoute, on dit de vous que vous êtes un excellent communiquant. Vous avez une curiosité naturelle et une volonté d’apprentissage permanente. Naturellement à l’aise à l’oral comme à l’écrit, vous avez des facilités rédactionnelles et utiliser la langue de Shakespeare ne vous fait pas peur. Vous vous reconnaissez dans ce profil ? Nous attendons votre candidature !
Luogo : Cergy, France

2026-126047 - Hospitality Manager Marseille F/H

Tue, 31 Mar 2026 15:23:26 Z

Mestiere : ESECUZIONE DEI LAVORI / MANUTENZIONE/Front Office Manager
Contratto : Contratto a tempo indeterminato
Descrizione dell'incarico :
Rattaché(e) à un de nos Responsable d'Affaires, vous serez affecté(e) chez un de nos clients situé à Marseille. Vous aurez pour objectifs : De piloter opérationnellement notre prestation Hospitality en étant le chef d'orchestre serviciel de votre site. D'être garant(e) de la qualité des prestations délivrées. De participer à l'animation des lieux de vie. Plus concrètement, vous interviendrez chez notre client du lundi au vendredi et assurerez les missions suivantes : Pilotage opérationnel : Assurer le respect des engagements contractuels de l'ensemble des prestations fournies. Créer et pérenniser une véritable relation de confiance avec le client pour être force de proposition sur la vente de prestation complémentaire. Participer aux visites commerciales de l'immeuble et le cas échéant s'assurer de la bonne intégration du nouveau locataire. Co-animer les différentes commissions relatives à l'actif : restauration, communication… Réaliser les feedbacks et reportings afférents à la prestation. Gouvernance de la qualité : Réaliser des rondes quotidiennes pour prévenir les non-conformités, vous serez l’interface privilégiée des occupants pour recenser toutes demandes. Anticiper les réclamations en corrigeant les dysfonctionnements avant même qu’ils ne soient perçus. Prendre en compte les demandes correctives établies, dans des délais conformes aux engagements client. Évaluer les risques liés à l'environnement de travail du site et aux activités des équipes et mettre en place les moyens de prévention associés. Animation des lieux de vie : Etre force de proposition dans la création d'évènements signatures. Créer du contenu attractif et animer les réseaux sociaux pour le compte du client. Participer à la création d’une communauté mixte : bureaux & commerce. Réaliser les supports de communication physiques et digitaux. Au-delà des missions évoquées, l'HM veille au bien-être des occupants, il transforme les lieux de travail en véritables espaces de vie.

Vous êtes notre futur(e) Opalien(ne) si vous vous reconnaissez dans le profil suivant : Personne de terrain, vous êtes reconnu(e) pour votre aptitude à trouver des solutions dans toutes les situations. Possédant un état d'esprit exemplaire, vous savez être présent(e) avec vos équipes pour assurer l'exploitation si le planning l'impose. Vous êtes reconnu(e) pour votre leadership et votre capacité à fédérer vos équipes. En véritable chef d'orchestre, on dit de vous que vous êtes un(e) pilote hors pair. Toujours à l'écoute, vous avez une intelligence relationnelle qui vous permet d'établir des relations de confiance. Vous disposez de réelles compétences en communication, marketing et gestion événementielle. Fin pédagogue, vous aimez transmettre vos savoirs pour faire grandir vos équipes. Proactif, vous savez identifier les opportunités de développement de la prestation. Naturellement à l'aise à l'oral comme à l'écrit, vous avez des facilités rédactionnelles et utiliser la langue de Shakespeare ne vous fait pas peur. Vous vous reconnaissez dans ce profil ? Nous attendons votre candidature !
Luogo : Rue des Docks, 13002 Marseille, France
Livello d'istruzione minimo richiesto : Bac+3
Lingua / Livello :
Inglese : B2 (avanzato)

2026-125372 - Hospitality Manager Référent en alternance (Paris) F/H

Wed, 18 Mar 2026 11:00:38 Z

Mestiere : ESECUZIONE DEI LAVORI / MANUTENZIONE/Front Office Manager
Contratto : Formazione duale
Descrizione dell'incarico :
Rattaché(e) à un de nos Responsable d'Affaires et à son périmètre Parisien, vous aurez pour objectifs : Accompagner le RA dans le pilotage opérationnel de notre prestation Hospitality D'être garant(e) de la qualité des prestations délivrées. Plus concrètement, vous serez présent chez nos clients et assurerez les missions suivantes : Gestion d’équipe : S’assurer de la validation du parcours d’intégration de l’entreprise pour tout nouveau collaborateur du périmètre, en respect du process interne OPAL. Être le point de contact unique pour toutes les demandes de toute nature des richesses humaines comprises dans le périmètre et le rediriger vers les bons interlocuteurs support le cas échéant. Accompagner le RA dans le suivi des feuilles de route individuelles afin de renforcer les compétences des collaborateurs du périmètre. Participer au déploiement au sein de son périmètre d’une organisation garantissant la continuité et la pérennité de l’exploitation. Déterminer avec le RA les formations pertinentes pour chaque collaborateur. Être force de proposition dans l’organisation du périmètre : modification organisationnelle, changement d’affectation… Exploitation : Planifier la présence de ses équipes dans le respect de nos engagements contractuels Gérer en alternance la ligne d’astreinte afin d’assurer la continuité de service de son périmètre. Assurer par soi-même le remplacement des collaborateurs absents si besoin. Animer les communautés auprès des occupants du périmètre confié dans le respect du cahier des charges défini par le Client. Réaliser les pointages des richesses humaines du périmètre sur l’outil interne. Préparer les reportings opérationnels auprès du client. Participer à la validation opérationnelle dans la décision de recrutement pour le périmètre. Réaliser les commandes des sites en respect du budget alloué par le Responsable d’Affaires. Qualité/Sécurité : Former les collaborateurs des sites aux procédures client et veiller à l’application des bonnes pratiques de l’entreprise. Réaliser régulièrement auprès des équipes des évaluations sur les compétences et la maitrise de leur environnement (audit téléphonique, contrôle de connaissances…). Effectuer un reporting centralisé donnant lieu à des plans d’actions mis en œuvre sous la responsabilité de son manager. Maitriser et effectuer le rappel des bonnes pratiques : professionnelles, comportementales, etc… Réaliser les causeries de Sécurité. S'assurer du bon port des EPI et de la validité des conventions de mise à disposition du matériel Commercial : Remonter toute opportunités de développement commercial du périmètre. Etablir des devis sous validation du Responsable d’Affaires.

Vous êtes notre futur-e Opalien-ne si vous vous reconnaissez dans cette description : Vous préparez une formation de niveau Master avec une orientation servicielle et recherchez un contrat en alternance à pourvoir dès le mois de juillet 2026 ! Disposant d’une expérience en hôtellerie, dans l'événementiel et/ou dans les métiers du service aux entreprises Excellente présentation, sens du service, discrétion, souci de l’image et du détail, vous avez l'esprit de service et appréciez le travail en équipe. Autonome, organisé(e) et réfléchi, vous êtes doté(e) de qualité de rigueur indispensable dans ce métier ainsi que d'un excellent relationnel orienté client. Véritable « couteau-suisse », on vous reconnait une flexibilité et une excellente adaptabilité. Votre niveau d’anglais vous permet d’interagir avec des occupants anglophones.
Luogo : Rue Alphonse de Neuville, 75017 Paris, France
Livello d'istruzione minimo richiesto : Bac+3
Lingua / Livello :
Inglese : B2 (avanzato)