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ADM SUPP SYST RESEAUX SI CYBER-133680 - Administrateur support Système et Réseaux F/H

Mon, 19 Oct 2026 08:03:26 Z

Métier : IT / SYSTEMES D'INFORMATION/Technicien support
Type de contrat : Contrat à durée indéterminée
Description du poste :
Vous êtes attiré(e) par les métiers de la cybersécurité et des technologies de l’information dans un grand groupe international ? Vous avez envie de continuer à vous former dans une démarche d’amélioration continue ? Vous êtes intéressé(e) par le monde de la Défense ? En tant qu’administrateur système et réseaux, vous accompagnerez CEGELEC Défense dans la gestion des infrastructures de ses clients. Plus particulièrement, vous intégrerez notre équipe d’exploitation et assurerez l’évolution et le maintien des Systèmes d’Information déployés au sein de notre périmètre. ‪Vos missions seront les suivantes : Système · Prendre en charge les infrastructures de serveur, de stockage, de virtualisation, LAN/WAN · Assurer le bon fonctionnement du réseau · Résoudre des incidents techniques et fournissez des rapports aux utilisateurs concernés via notre outil ITSM · Participer à l’administration des systèmes classifiés (gestion des sauvegardes, mises à jour) · Rédiger des procédures techniques et mettre à jour la documentation technique · Assurer le Maintien en Condition de Sécurité des systèmes soutenus · Maintenir l’inventaire du patrimoine infrastructure et applicatif afin d’assurer le dimensionnement et l’adaptation aux besoins. · Etablir une veille technologique sur les produits matériels & logiciels utilisés et considérés nécessaires et partage de ces connaissances au sein de l’équipe

De formation Bac + 3 dans le domaine des systèmes d’information, vous avez acquis un minimum de 10 ans d’expérience en tant qu’administrateur SI dans le domaine de la virtualisation, des stockages, du réseau et de la cybersécurité. Rigueur, Réactif, Autonomie, sens de l'organisation, bon relationnel, curiosité et vos connaissances techniques sont des qualités essentielles dans l’accomplissement de vos missions. Idéalement, vous justifiez d'une première expérience relative à la gestion de systèmes soumis à des exigences de cyberdéfense fortes. Votre parcours vous a permis de développer des connaissances techniques sur les sujets suivants : Maîtrise du référentiel normatif et des guides ANSSI Produits de cybersécurité SIEM, Orchestrateur, Firewall, Sondes IDS, Anti-Virus Des déplacements ponctuels au niveau national sont à prévoir. Compétences techniques : Windows (Active Directory, WSUS, WAPT, GPO …) Linux (Ubuntu, CentOS) Automatisation : Saltstack, Docker Hyperviseurs : VMware ESX (vSphere 6.x/7) Supervision: Centreon, Nexium View, Zabbix Sauvegarde : VEEAM, SAN, NAS, Print and Share Solutions de Sécurité : Dualshield, Apexone, Deepsecurity, Kub SIEM: ELK, Syslog, Splunk, Log event manager Réseau (Cisco, ALE, Aruba) & firewalling (Fortinet, Stormshield)
Adresse & Ville : Toulouse, France
Niveau d'études min. requis : Bac +3

2026-130926 - Technicien(ne) SI - expert(e) contrôle accès/détection intrusion/vidéo F/H

Thu, 15 Oct 2026 12:30:57 Z

Métier : IT / SYSTEMES D'INFORMATION/Technicien systèmes
Type de contrat : Contrat à durée indéterminée
Description du poste :
Santerne Défense Protection et Sécurité est une filiale de VINCI Energies. Nous contribuons à sécuriser les sites stratégiques et sensibles de l’Armée française et d’autres organisations indispensables aux intérêts de la Nation (OIV) en leur proposant des solutions de contrôles d’accès, détections d’intrusions et vidéosurveillances (CADIVS). Pour accompagner notre croissance, nous renforçons nos équipes et recherchons un(e) Technicien(ne) expert dans les systèmes informatiques permettant la mise en réseau des solutions CADIVS chez nos clients. Ce poste clé au sein de l’entreprise a pour mission principale de garantir le bon fonctionnement et le maintien en condition opérationnelle de ces systèmes informatiques ; il contribue donc directement à l’image d’excellence technique dont l’entreprise bénéficie auprès de ses clients. Il apportera son expertise technique aux clients, participera aux projets d'évolution de ces systèmes et veillera à leur conformité avec les exigences de cybersécurité et de sûreté. Ce poste implique notamment les tâches suivantes : - Administrer les postes de travail ; - Gérer les systèmes informatiques ; - Gérer les projets et leurs déploiements ; - Assurer le support technique (préventif et curatif) ; - Garantir la cybersécurité des systèmes installés ; - Administrer les solutions CADIVS installées ;

Le poste pouvant nécessiter d’accéder à des informations relevant du secret de la défense nationale, le/la titulaire retenu(e) fera l’objet d’une procédure d’habilitation, au niveau confidentiel défense, conformément aux dispositions des articles R.2311-1 et suivants du code de la défense et de l’IGI 1300 SGDSN/PSE du 30 novembre 2011. L’entreprise est particulièrement exigeante sur la discrétion professionnelle et le haut degré de confidentialité qu’elle doit garantir à ses clients. Le profil recherché doit être diplômé d’un BTS ou un BUT systèmes d’informations et avoir 3 à 5 ans d’expérience minimum dans ce domaine. La maîtrise des principaux systèmes d’exploitation existants est indispensable. La bonne tenue de ce poste implique également de la rigueur, un bon sens de l’organisation et du relationnel. Les locaux de notre entreprise sont situés à Arras. Toutefois, le poste implique une présence sur les sites des clients, présents sur la totalité du territoire métropolitain ; il est donc important d’apprécier travailler dans des environnements variés et d’apprécier d’être en déplacement. Notre entreprise est fortement attachée à l’égalité professionnelle et à la diversité ; nous accueillons toutes les candidatures, sans distinction de genre ou de situation de handicap.
Adresse & Ville : ARRAS
Niveau d'études min. requis : Bac +2

APDS - Technicien informatique-133521 - Technicien informatique F/H

Wed, 14 Oct 2026 23:40:02 Z

Métier : IT / SYSTEMES D'INFORMATION/Technicien support
Type de contrat : Contrat à durée indéterminée
Description du poste :
VINCI Energies, accélérateur de la transformation énergétique et digitale, réalise 20,4 Milliards d'euros de CA, avec 105 000 collaborateurs présents dans 61 pays. Les entreprises VINCI Energies du territoire Arc Alpin, implantées notamment à Grenoble, Chambéry, Valence, Saint-Jean-de-Moirans, Annecy, Cluses et Bons-en-Chablais, mettent leur expertise au service de leurs clients dans les secteurs de l’industrie, de l’énergie et du tertiaire. Elles interviennent dans les domaines des technologies de l’information, du génie climatique (CVC), de la performance énergétique des bâtiments, des réseaux électriques ainsi que des solutions techniques et de maintenance dédiée aux bâtiments et aux infrastructures. Dans le cadre du développement des activités, nous recherchons un(e) Technicien(ne) Informatique. Rattaché(e) à l’entreprise Actemium Pays de Savoie, à Chambéry, vous assurez le support et l’assistance informatique auprès des utilisateurs de 9 agences. Véritable interlocuteur de proximité, vous contribuez au bon fonctionnement des équipements, infrastructures et outils numériques, tout en participant aux projets d’évolution des systèmes d’information. Technicien(ne) informatique Au cœur des enjeux de support et d'assistance aux utilisateurs, vous contribuez à garantir la disponibilité et la fiabilité des outils informatiques de l'entreprise. Dans ce cadre, vos missions seront les suivantes : Assurer le support utilisateurs de niveaux 1 et 2 et garantir la qualité de service. Accompagner l'intégration des collaborateurs et assurer l'assistance de proximité sur les différents sites. Administrer, maintenir et mettre en conformité les infrastructures, équipements et postes de travail. Gérer le cycle de vie du parc informatique (déploiement, renouvellement, inventaire, conformité). Piloter et coordonner les projets informatiques locaux, de l'expression du besoin à la mise en production. Appliquer les standards de sécurité, de cybersécurité et les procédures du Groupe. Assurer le suivi documentaire, le reporting et la coordination avec les parties prenantes internes et externes. Des déplacements réguliers à la journée sont à prévoir sur le territoire Arc-Alpin.

Issu(e) d'une formation Bac+2 à Bac+3 en Informatique (Systèmes & Réseaux, Administration des Systèmes ou équivalent), vous disposez de solides connaissances en administration systèmes et réseaux, virtualisation et cybersécurité. Autonome, rigoureux(se) et organisé(e), vous êtes capable de piloter plusieurs sujets en parallèle et d'intervenir sur des problématiques variées. Doté(e) d'un excellent relationnel et d'un fort esprit de service, vous appréciez le travail de terrain et savez interagir efficacement avec les utilisateurs, les équipes techniques et les différentes directions dans un environnement multi-sites et multi-entreprises. Qualité de Vie au Travail : 37 h/semaine, 12 jours de RTT. Package salarial : 35 000 à 40 000€/ an, 13ème mois, prime de vacances, intéressement individuel et collectif, participation, Forfait mobilité durable, prime de transport, tickets restaurant (prise en charge à 60 %), Véhicule de service, mutuelle 100 % prise en charge, épargne groupe avec abonnement jusqu'à 4100 €/an, Avantages CSE (chèques cadeaux, vacances, réductions), autres avantages VINCI (plateforme soutien scolaire, boutique employés)
Adresse & Ville : 73000 Chambéry, France
Niveau d'études min. requis : Bac +2

Technicien(ne) expert vidéo-surveillance-130933 - Technicien(ne) expert vidéo-surveillance F/H

Thu, 01 Oct 2026 13:16:00 Z

Métier : IT / SYSTEMES D'INFORMATION/Technicien systèmes
Description du poste :
Santerne Défense Protection et Sécurité est une filiale de VINCI Energies. Nous contribuons à sécuriser les sites stratégiques et sensibles de l’Armée française et d’autres organisations indispensables aux intérêts de la Nation (OIV) en leur proposant des solutions de contrôles d’accès, détections d’intrusions et vidéosurveillances (CADIVS). Pour accompagner notre croissance, nous renforçons nos équipes et recherchons un(e) Technicien(ne) spécialisé(e) en CADIVS avec une expertise approfondie de la Vidéosurveillance, pour un de nos client situés en Ile de France, à proximité de VINCENNES. Ce poste clé au sein de l’entreprise est directement garant de la satisfaction des clients de l’entreprise ; - En améliorant les systèmes de vidéosurveillance déjà installés ; - En proposant de nouvelles solutions ; - En ayant systématiquement à cœur de limiter au maximum les impacts négatifs de ces solutions (coûts financiers, environnementaux …) ; Il contribue donc directement à l’image d’excellence technique dont l’entreprise bénéficie auprès de ses clients. Il garantit la disponibilité des systèmes, apporte son expertise technique aux utilisateurs, participe aux projets d'évolution des infrastructures de sécurité et veille à la conformité des solutions avec les exigences de cybersécurité et de sûreté des clients. Ce poste implique les missions suivantes : - Administrer les systèmes de vidéosurveillance installés ; - Garantir leur haute disponibilité et la qualité de leur redondance ; - Gérer le stockage vidéosurveillance ; - Garantir la cybersécurité des systèmes installés ; - Assurer le support technique (préventif et curatif) ; Le poste est rattaché à un responsable d’affaire.

Le poste pouvant nécessiter d’accéder à des informations relevant du secret de la défense nationale, le/la titulaire retenu(e) fera l’objet d’une procédure d’habilitation, au niveau confidentiel défense, conformément aux dispositions des articles R.2311-1 et suivants du code de la défense et de l’IGI 1300 SGDSN/PSE du 30 novembre 2011. L’entreprise est particulièrement exigeante sur la discrétion professionnelle et le haut degré de confidentialité qu’elle doit garantir à ses clients. Le profil recherché doit être diplômé d’un BTS/BUT Electrotechnique et avoir 3 à 5 ans d’expérience minimum dans le domaine de la vidéosurveillance. Il est important qu’il(elle) aime travailler en équipe, bénéficie d’un bon sens de l’organisation, soit rigoureux(se) et curieux(se) des évolutions techniques en lien avec son cœur de métier. L’entreprise est basée à Arras (62) ; la mission doit être exécutée dans les locaux des clients, sur un site situé en Ile-de-France, à proximité de VINCENNES (94). Notre entreprise est fortement attachée à l’égalité professionnelle et à la diversité ; nous accueillons toutes les candidatures, sans distinction de genre ou de situation de handicap.
Adresse & Ville : VINCENNES
Niveau d'études min. requis : Bac +2

TECH SYST ET RES CDPS VDR-132932 - Technicien systèmes et réseaux F/H F/H

Thu, 01 Oct 2026 09:50:32 Z

Métier : IT / SYSTEMES D'INFORMATION/Technicien systèmes
Type de contrat : Contrat à durée indéterminée
Description du poste :
Vous recherchez un métier valorisant, du challenge et de l'autonomie dans une entreprise performante à taille humaine ? Rejoignez notre entreprise pour vous épanouir en travaillant sur des projets complexes et variés. Société du Groupe VINCI Energies implantée à Toulouse, Cegelec Défense regroupe six unités opérationnelles partageant à la fois la stratégie de développement, les savoir-faire à forte valeur ajoutée et la protection du secret dans le cadre de leurs activités liées à la Défense et à la Sécurité. L’expertise de l’entreprise Cegelec Défense Protection et sécurité Grand Ouest s’exerce dans tous les aspects de protection et de sécurisation de sites sensibles, du contrôle des accès à la surveillance, la protection périmétrique et au durcissement du bâti avec les alertes et capteurs associés de toutes technologies. L’entreprise assure la mise en œuvre de solutions globales, de l’étude à la réalisation, permettant la gestion et la supervision des flux et la mise en échec des intrusions ou tentatives malveillantes. Nous recherchons aujourd'hui Un(e) Ingénieur(e) ou Technicien(ne) systèmes et réseaux itinérant. Rattaché(e) au Responsable d’Affaires, vous réalisez la maintenance préventive et corrective (MCO/MCS) des installations de sûreté ainsi que les travaux associés chez nos clients grands comptes. Vous assurerez les missions suivantes : - Assurer le maintien en conditions de sécurité des équipements de sureté, - Administrer et exploiter les logiciels métiers de sureté (contrôle d’accès, vidéosurveillance, intrusion, Hypervision) - Mettre en oeuvre les bonnes pratiques de cyber-sécurité (durcissement des systèmes, patch management, suivi des vulnérabilités), - Administrer et exploiter des environnements logiciels et bases de données SQL - Participer à l’intégration et la sécurisation des logiciels et outils métiers, - Collaborer avec les équipes techniques pour l’intégration et l’exploitation des équipements sur leur réseau

Formation Bac +2/3/5 en informatique / réseaux / cybersécurité ou expérience équivalente, • Connaissances solides en réseaux informatiques • Maîtrise des bases de données SQL, • Notions en sécurité des systèmes d’information (durcissement, mises à jour de sécurité, sauvegardes), Une expérience dans le domaine de la sureté (CADIVS) est un plus. • Rigueur, autonomie, sens de l’analyse et esprit d’équipe. Vous êtes rigoureux, autonome et méthodique. Votre capacité à prendre des décisions rapides et éclairées sur le terrain et à faire preuve de créativité pour trouver des solutions sera indispensable pour la réussite de votre mission. Le poste est basé à Val de Reuil (27). Les sites à maintenir sont majoritairement situés sur dans le Nord-Ouest mais des déplacements réguliers sur l’ensemble du territoire sont à prévoir. Permis B Obligatoire Habilitable au secret défense Nos offres sont ouvertes aux personnes en situation de handicap. Venez exprimer vos talents, nous saurons vous accompagner !
Adresse & Ville : val de reuil
Niveau d'études min. requis : Bac +2

CiteosOrleans-TECHSYSVPU2026-132442 - Technicien Systèmes Vidéoprotection F/H

Mon, 21 Sep 2026 10:40:56 Z

Métier : IT / SYSTEMES D'INFORMATION/Technicien systèmes
Type de contrat : Contrat à durée indéterminée
Description du poste :
Notre entreprise Citeos Orléans, filiale du Groupe VINCI Energies, est spécialisée dans les réseaux d’éclairage public (EP, mise en valeur du patrimoine, feux tricolores …) et développe des solutions de ville intelligente par l’intégration d’équipements urbains dynamiques. Composée de 25 personnes, nous réalisons les travaux d’installations et de maintenance des équipements au cœur des villes, nous travaillons à l’efficacité énergétiques des réseaux d’éclairage. Nous recherchons, pour rejoindre notre entreprise à taille humaine, au sein d’un grand groupe reconnu un(e) : Technicien / Electricien courant faible Vidéoprotection F/H Votre mission Contribuer à la performance et à la fiabilité de nos systèmes de vidéoprotection en assurant la mise en service, le paramétrage, la supervision et la maintenance des équipements terrain et des infrastructures informatiques associées. Véritable référent technique, vous jouerez un rôle essentiel dans le bon fonctionnement des installations déployées auprès de nos clients. Vos responsabilités Mettre en service et configurer les équipements de vidéoprotection : caméras, serveurs, baies, équipements réseaux et radiocommunication. Assurer le paramétrage des logiciels de supervision et de gestion vidéo. Réaliser les diagnostics techniques et les opérations de maintenance préventive et curative. Assurer les interventions de dépannage à distance ou sur site. Participer à l'intégration des infrastructures réseaux IP, fibre optique et solutions radio. Garantir le bon fonctionnement des systèmes de stockage et d'enregistrement vidéo. Réaliser les mises à jour logicielles et veiller à la sécurité des installations. Accompagner les clients dans l'utilisation des systèmes installés. Participer aux phases de recette et de mise en exploitation des projets. Contribuer à la veille technologique et à l'évolution de nos solutions VPU.

Vous êtes passionné(e) par les nouvelles technologies et les environnements techniques associant électricité, réseaux et informatique. Vous appréciez investiguer, diagnostiquer et résoudre des problématiques techniques variées. Vous êtes reconnu(e) pour votre rigueur, votre autonomie, votre sens du service client et votre capacité à travailler en équipe. Formation et compétences Formation Bac +2 à Bac +3 en informatique industrielle, systèmes et réseaux, électrotechnique, électronique ou équivalent. Connaissances en réseaux IP, switching, adressage et infrastructures de communication. Connaissances des environnements Windows et des architectures client/serveur. Une expérience en vidéoprotection, sûreté électronique, contrôle d'accès ou télécommunications serait appréciée. Des connaissances en fibre optique, radio ou cybersécurité constituent un véritable atout. Permis et habilitations Permis B indispensable. Habilitations électriques appréciées. CACES Nacelle R486 apprécié. Les missions se déroulent principalement sur le département, avec des déplacements à la journée selon les sites d'installation ou de maintenance.
Adresse & Ville : ORLEANS
Niveau d'études min. requis : Bac

ASE - Technicien Support Client Info-132331 - ASE - Technicien support Client Info. Industrielle F/H

Thu, 17 Sep 2026 23:36:38 Z

Métier : IT / SYSTEMES D'INFORMATION/Technicien support
Type de contrat : Contrat à durée indéterminée
Description du poste :
Intégré au sein de notre équipe d’une vingtaine d’experts, vous avez pour objectif de répondre au mieux à notre client spécialisé dans l’agroalimentaire à l’international. À ce titre, vous devez notamment : · Assurer les assistances / dépannages, par téléphone et télé-intervention, sur les applications logicielles, ainsi que les maintenances préventives nécessaires ; · Être à l'écoute des besoins de notre client, afin de lui proposer des évolutions (conseils, propositions de solutions fonctionnelles et techniques, chiffrages, développements), et de l’accompagner dans le temps ; · Participer aux développements d’applications logicielles en lien avec les équipes « projets », permettant de vous garantir un bon transfert de compétences ; · Capitaliser vos interventions dans notre outil de ticketing, afin d'assurer une traçabilité et de partager votre expérience avec l’équipe ; · Participer aux astreintes de l’équipe.

Vous êtes à la recherche d’un nouveau défi professionnel au sein d’une entreprise dynamique et d’une équipe passionnée par sa techno et ses projets, tout en conciliant vie professionnelle et personnelle ? Vous serez bien chez nous ! Passionné le digital, l’informatique, la technologie et l’innovation, vous avez une formation de niveau Bac+2 à Bac+3 en informatique industrielle, ou assimilée, complétée par une première expérience professionnelle de 2 ans minimum. Rigoureux, organisé et force de proposition, vous appréciez le travail d’équipe. Vous avez le sens du service client et une curiosité technique vous permettant de travailler sur des sujets multi-techniques (automatisme, informatique industrielle, etc.). Vous avez des connaissances en développement informatique, infrastructure, réseau, base de données. La pratique de l’anglais (technique et courant) est importante pour gérer les contrats internationaux.
Adresse & Ville : 70 Rue de la Montat 42000 saint etienne
Niveau d'études min. requis : Bac +2

Technicien Info-132174 - Technicien Informatique Itinérant F/H

Tue, 15 Sep 2026 08:47:40 Z

Métier : IT / SYSTEMES D'INFORMATION/Technicien systèmes
Type de contrat : Contrat à durée indéterminée
Description du poste :
Accélérateur de la transition énergétique et digitale, VINCI Energies assure la conception, la réalisation et la maintenance des solutions pour l’industrie, les services et les collectivités locales. Rejoignez le pôle Vinci Energies France Industrie Nord Est et participez à la transformation digitale de nos entreprises ! Dans le cadre de notre développement, nous recrutons un(e) Technicien Informatique Itinérant F/H - CDI Basé(e) à Laxou (54), vous intervenez au cœur de la région Lorraine pour accompagner nos sociétés dans leurs projets informatiques. Votre expertise technique et votre sens du service feront la différence pour garantir la performance et la sécurité de nos systèmes. Vos futures missions : o Gestion du parc informatique Déployer, maintenir et optimiser le parc (postes, serveurs, logiciels, imprimantes, téléphonie…). Administrer les infrastructures réseaux (switches, bornes Wi-Fi…) en lien avec nos partenaires internes et externes. Assurer le support N1/N2 sur l’ensemble du parc. o Support et accompagnement des utilisateurs Offrir une assistance de proximité sur les outils SI Vinci Energies. Former et accompagner les collaborateurs dans l’adoption des outils digitaux et collaboratifs. Participer activement aux projets de déploiement du groupe. o Cybersécurité Sensibiliser les équipes aux bonnes pratiques. Traiter les incidents et corriger les vulnérabilités de premier niveau. Ce poste en CDI est à pourvoir sur Laxou (54) avec des déplacements réguliers sur la Lorraine ainsi qu’au Pôle de Bezannes (51) pour une rémunération (Plan Epargne groupe VINCI et autres avantages) à négocier selon votre profil et expérience. Un véhicule de service sera mis à disposition.

Votre profil : Formation : Bac +2 / Bac +3 en informatique. Expérience : Entre 3 à 5 ans d’expérience sur un poste similaire. Compétences clés : - Maîtrise des outils Microsoft (Office 365, SharePoint, OneDrive…). - Connaissances en administration réseau (pare-feu, routeurs, VPN…). - Environnement Windows (serveurs et postes), iOS et Android. - Sensibilité aux enjeux de cybersécurité. Qualités personnelles : Rigueur, autonomie, curiosité, sens du service et esprit d’analyse. Permis B obligatoire afin de pouvoir se déplacer dans nos entreprises.
Adresse & Ville : 54520 Laxou, France
Niveau d'études min. requis : Bac +2

2026-128472 - Technicien informatique - Rueil-Malmaison (92) F/H

Thu, 04 Jun 2026 08:37:20 Z

Métier : IT / SYSTEMES D'INFORMATION/Technicien support
Type de contrat : Contrat à durée indéterminée
Description du poste :
La délégation Déconstruction et Equipements de la Route de Vinci Construction représente un groupement d'une quinzaine de Business Unit spécialisées en déconstruction/désamiantage et en fabrication/pose d’équipements de la route. Basé à Rueil (92) et rattaché au Responsable Support Informatique de la délégation, nous recherchons un(e) technicien(ne) informatique. Vous aurez les missions suivantes : - Traitement des demandes de support via plateforme de Ticketing qui nous sont escaladés par la Hotline DSI - Gestion de droits d’accès, partages, accès applications métiers spécifique, création de comptes… - Administratif : gestion des commandes de matériel et du parc informatique, supervision de prestataires externes, démarchages de prestataires pour besoins spécifiques… - Maintien en condition opérationnelle des solutions logicielles de production sur nos sites industriels, supervision de fonctionnement, dépannages spécifiques aux écosystèmes industriels… - Installation, intégration, configuration, maintenance et dépannage du matériel informatique de la délégation (postes informatiques, périphériques et infrastructure réseau, serveurs…) - Diagnostique d’incidents réseaux LAN/WAN (protocoles de communication, câblage, routeur, switchs, SD-WAN…) - Aide à la gestion de la téléphonie mobile, fixe et téléphonie Teams, assistance aux utilisateurs et maintenance des installations - Sensibilisation des utilisateurs à la cybersécurité et être le garant du respect des règles de bonnes pratiques - Administration d’Active Directory et Entra ID - Maintenance d’écosystèmes VMWare, de sauvegarde (environnements VEEAM, DELL PPDM…) - Participation aux projets informatiques (renouvellements de serveurs, déploiements divers, renouvellement de lignes internet sur les sites, audits de sites…) - Accompagnement et position de relais des projets Groupe en matière d’IT (Change, Gouvernance, OnBoarding/joiner…) - Administratif : gestion des commandes de matériel et du parc informatique, supervision de prestataires externes, démarchages de prestataires pour besoins spécifiques… - Maintien en condition opérationnelle des solutions logicielles de production sur nos sites industriels, supervision de fonctionnement, dépannages spécifiques aux écosystèmes industriels… - Connaissance de la technologie/équipements Fortinet (Fortigate, Fortiswitch, FortiAP, Fortimanager...) et Aruba. Environnement : - 1300 utilisateurs sur 60 sites - 40 serveurs (physiques et virtuels) sous Windows serveur 2016 à 2019 - 1300 postes informatiques sous Microsoft Windows 11 - Notions Unix - VMWare - VEEAM, DELL PPDM - Office 365 - Fortinet, Aruba - Azure Active Directory - Téléphonie Teams

Profil recherché : De formation supérieure (Bac + 2 minimum) et titulaire d’un permis B, vous justifiez d’une expérience de plus de 3 ans dans le support informatique, idéalement dans un environnement multisite (déplacements fréquents sur toute la France). Généraliste de qualité sur des sujets divers et variés de l’IT et expert si possible sur des solutions pouvant nous intéresser (VMWare, VEEAM, DELL PPDM, l’IT dans l’industrie). Qualités humaines, compétences : - Sens du service et de l’écoute - Bonnes capacités relationnelles - Sens aigüe de l’organisation et autonomie - Bon esprit d’analyse et de diagnostique - Capacités à réaliser un suivi et rédiger des rapports d’intervention - Expérience en prise d’appels au sein d’un centre de support (hotline) - Sens de la communication, de l’échange et du partage - Valeurs fortes telles que l’esprit d’équipe, l’empathie, le respect
Adresse & Ville : 12 Rue Louis Blériot, 92500 Rueil-Malmaison, France
Niveau d'études min. requis : Bac +2

ALDWS-127245 - Technicien support client IT F/H

Mon, 18 May 2026 16:13:44 Z

Métier : IT / SYSTEMES D'INFORMATION/Technicien support
Type de contrat : Contrat à durée indéterminée
Description du poste :
ACTEMIUM est le réseau mondial du Groupe VINCI dédié à la performance industrielle. Depuis son site basé à Oullins (69) l’entreprise Actemium Lyon Digital Warehouse & Services est spécialisée dans la mise en place du déploiement de son Warehouse Control System (WCS) chez ses clients et aux Services avec des contrats d’assistance, Service Après-Vente, astreinte, et pièces de rechange. Rattaché au responsable Services, le Technicien Support Client contribue à garantir la continuité de l’activité chez nos clients sous contrats d’assistance. Ses missions principales sont les suivantes : - Être l’interlocuteur de nos clients sous contrats en cas de sollicitation sur la Hotline dédiée ; - Prendre en charge les sollicitations (téléphoniques ou par mail) des clients, dans le respect du temps de réponse défini contractuellement ; - Ouvrir un ticket dans l’outil de suivi au moment de la prise d’appel en s’assurant de renseigner les champs obligatoires ; - Se connecter à distance sur le système du client en appliquant la procédure de connexion adaptée ; - Utiliser son expertise pour identifier la cause du problème rencontré par le client, après avoir récupérer auprès de celui-ci les données utiles ; - Dans la mesure du possible, appliquer un correctif permettant au client d’utiliser de nouveau son installation dans un fonctionnement normal ; - En cas d’impossibilité de remettre en état de marche normale l’installation, si possible proposer au client une solution dégradée temporaire ; - Si besoin, se rapprocher des Experts Support en interne pour proposer une solution permettant de corriger le problème ; - Au fur et à mesure du traitement du problème, en parallèle tenir l’outil de suivi de traçabilité à jour ; - Si nécessaire, et en accord avec son supérieur, participer à l’organisation d’une intervention sur site pour corriger le problème de manière curative ; - Sur demande du Manager, effectuer un audit sur site client (visite de maintenance). A l’issue d’une prestation de dépannage à distance : - Détailler le contenu de l’intervention dans le logiciel de traçabilité en expliquant la cause de la panne, la solution mise en œuvre, le temps passé... - Mettre à jour les différents documents si nécessaire (schéma fonctionnel, analyse fonctionnelle…). Déplacements fréquents sur sites client.

Votre formation de BAC+3 à BAC+5 type’ingénieur avec spécialisation en informatique ainsi que vos expériences passées vous permettent de maîtriser les solutions Microsoft et notamment les technologies C, C++, C#, SQL sous environnement Windows. Vos compétences dans le développement de solutions Web sera un plus apprécié.
Adresse & Ville : 105 Av. Jean Jaurès, 69600 Oullins-Pierre-Bénite, France
Niveau d'études min. requis : Bac +3