Rattaché(e) à un de nos Responsable d’Affaires, vous serez affecté(e) chez un de nos clients situé à Aubervilliers.

Vous aurez pour objectifs :

• De piloter opérationnellement notre prestation Hospitality en étant le chef d’orchestre serviciel de votre site.
• D’être garant(e) de la qualité des prestations délivrées.
• De réaliser les interventions techniques de niveau 1 et 2 en cas de besoin

 Plus concrètement, vos missions consisteront à :

 Réception et Gestion du courrier :

• Assurer un accueil physique et téléphonique de qualité dans le respect des procédures en vigueur.
• Gérer le registre des visiteurs et assurer la remise des badges d’accès
• Gérer les réservations des salles de réunion et garantir leur disponibilité fonctionnelle.
• Veiller à la bonne tenue de l’espace d’accueil et à la disponibilité des fournitures associées
• Être l’interlocuteur.trice privilégié.e des occupants pour recueillir leurs demandes et y répondre dans les délais impartis.
• Assurer la réception, le tri et l’ouverture des courriers non nominatifs.
• Gérer les envois postaux dans le respect des délais et procédures.
• Maintenir un registre précis des courriers.

  
 Technique : 

• Réaliser des rondes techniques quotidiennes dans l’ensemble des espaces (réunions, accueil, espaces détente, sanitaires…).
• Vérifier la présence des fournitures, le rangement et la propreté générale.
• Signaler et anticiper les dysfonctionnements auprès des prestataires concernés.
• Contrôler et réaliser des interventions techniques de niveau 1 à 2 sur les équipements du site (électroménager, sanitaires, robinetterie, éclairage, climatisation, etc.).
• Mettre en place et maintenir les affichages temporaires selon les besoins internes.
• Assurer le suivi des stocks de fournitures, toners et consommables
  Ouvrir et suivre les tickets / demandes d’intervention.

Coordination des prestataires :

• Coordonner et superviser les prestataires intervenant sur le site (propreté, maintenance technique, ect).
• Recenser les besoins d’intervention et suivre leur bonne exécution.
• Maintenir un cahier de liaison pour assurer le suivi des interventions du service propreté.
• Être force de proposition pour améliorer les prestations ou proposer des services complémentaires au client.
• Accompagner les fournisseurs et prestataires lors de leurs interventions.

Vous vous reconnaissez dans ce profil ? Nous attendons votre candidature !

• Excellente présentation, sens du service, discrétion, souci de l'image et du détail.
• Vous avez l'esprit de service et appréciez le travail en équipe.
• Autonome, organisé(e) et réfléchi(e), vous êtes doté(e) de qualité de rigueur indispensable dans ce métier ainsi qu'un excellent relationnel orienté client.
• Véritable « couteau-suisse », on vous, une flexibilité et une excellente adaptabilité.
• Vous avez idéalement une première expérience en hôtellerie, dans l'évènementiel et/ou dans les métiers du service aux entreprises et dans environnement technique.
• Vous disposez d'habilitations électriques (H0B0, BR, BS ) .

Vous vous reconnaissez dans ce profil ? Notre équipe vous attend pour développer ce projet d'excellence auprès de nos clients.