Rattaché(e) au Chef d’Entreprise, vous serez garant(e) d’affaires dans leur globalité en intégrant les aspects commerciaux, budgétaires, techniques, sécurité et du management d’équipes.

Vous aurez pour objectifs :

• Piloter intégralement les projets de l’offre commerciale à la mise en place.
• Être garant des relations avec les clients existants.
• Manager l’ensemble des équipes de votre périmètre.
• Contribuer à la performance de l’entreprise.

Plus concrètement, vos missions consisteront à :

Management :

• Être le point de contact unique pour toutes les demandes de toute nature des richesses humaines comprises dans le périmètre et rediriger vers les bons interlocuteurs support le cas échéant.
• Réaliser et faire réaliser les EIM/EP et suivre trimestriellement les objectifs.
• Définir et suivre les feuilles de route individuelles afin de renforcer les compétences des collaborateurs du périmètre.
• Détecter les potentiels et définir les évolutions de carrière adaptées.
• Réaliser les propositions d’augmentation de salaire et attribution de primes selon les budgets définis.
• Fédérer les équipes de son périmètre notamment au travers d’événements : afterwork, coworking…
• Être force de proposition dans l’organisation du périmètre : modification organisationnelle, changement d’affectation…

Exploitation :

• Participer à la validation opérationnelle dans la décision de recrutement pour le périmètre.
• Planifier la présence de ses équipes afin d’assurer nos engagements contractuels et la qualité de la prestation.
• Gérer en alternance la ligne d’astreinte afin d’assurer la continuité de service de son périmètre.
• Réaliser les feedbacks et reportings opérationnels auprès des clients.
• Déployer au sein de son périmètre une organisation garantissant la continuité et la pérennité de l’exploitation.
• Organiser son périmètre lors de ses absences avec des back-ups.

Qualité/Sécurité :

• Former les collaborateurs des sites aux procédures client et veiller à l’application des bonnes pratiques de l’entreprise.
• Réaliser les audits qualités afin de s’assurer de la conformité des processus et postures.
• Maitriser et effectuer le rappel des bonnes pratiques : professionnelles, sécurité, comportementales, etc…
• Réaliser les causeries sécurité et les VPS.

Pilotage d’affaires :

• S’assurer du respect des engagements contractuels de l’ensemble des prestations fournies.
• Mesurer notre performance au travers des reportings et de feedbacks opérationnels.
• Réaliser un suivi régulier auprès de vos client et participation aux différents comités de pilotage en créant les supports associés.
• Suivre la gestion des affaires comparativement au budget établi et selon les objectifs de rentabilité et de performance définis au préalable
• Etablir des devis en application des règles de validation interne.
• Remonter toute opportunités de développement commercial du périmètre.

Vous souhaitez vous inscrire dans ce projet d'excellence ? Nous attendons votre candidature !

Vous êtes notre futur(e) Opalien(ne) si vous vous reconnaissez dans le profil suivant :

• Personne de terrain, vous êtes reconnu(e) pour votre aptitude à trouver des solutions dans toutes les situations.
• Possédant un état d'esprit exemplaire, vous savez être présent(e) avec vos équipes pour assurer l'exploitation si le planning l'impose.
• Vous êtes reconnu(e) pour votre leadership et votre capacité à fédérer vos équipes.
• En véritable chef d'orchestre, on dit de vous que vous êtes un(e) pilote hors pair.
• Toujours à l'écoute, vous avez une intelligence relationnelle qui vous permet d'établir des relations de confiance.
• Fin pédagogue, vous aimez transmettre vos savoirs pour faire grandir vos équipes.
• Proactif, vous savez identifier les opportunités de développement de la prestation.
• A l’aise avec les chiffres, vous savez établir des devis sous validation du Chef de Groupe
• Naturellement à l'aise à l'oral comme à l'écrit, vous avez des facilités rédactionnelles et utiliser la langue de Shakespeare ne vous fait pas peur.