VINCI Facilities est la marque de VINCI Energies dédiée au Facility Management (FM). VINCI Facilities accompagne la performance du bâtiment dans la durée, avec une offre de Facility Management sur mesure. Sur un marché en pleine transformation, nos solutions conjuguent maintenance technique, exploitation et services, et s’appuient sur une maîtrise globale des besoins actuels et futurs de nos clients pour les accompagner durablement dans leurs enjeux.

VINCI Facilities ITS recherche un/une Responsable d'Affaires Facility Management Confirmé(e) F/H pour accompagner son développement. Rattaché(e) au Chef de Groupe, vous aurez la responsabilité d’un contrat stratégique de Facility Management (Multitechniques & Multiservices) pour un client majeur du secteur des télécommunications sur son siège social de 60 000 m², véritable vitrine de l’innovation, du bien-être des salariés et des enjeux énergétiques et environnementaux.

Basé(e) sur le site client à Issy-les-Moulineaux (92), vous managez une vingtaine de collaborateurs. Vous supervisez les moyens humains et matériels nécessaires pour assurer le bon déroulement du contrat de Facility Management : qualité de service, respect des délais et des conditions contractuelles. Vous êtes force de proposition auprès du client pour adapter le contenu des prestations aux évolutions d’organisation et tendances de notre écosystème. Vous êtes le/la garant(e) de la gestion financière et de la rentabilité du contrat.

Vos principales missions :

• Piloter et suivre les opérations et le contrat de Facility Management (Maintenance préventives et correctives des installations techniques, prestation multi-services, évènement, travaux,…) du site client.
• Être garant(e) du respect des conditions contractuelles : gestion budgétaire, documentaire, mise en œuvre des procédures, méthodes, organisation et reporting sur son périmètre.
• Manager les 2 responsables des activités FM (Technique et Service) du site.
• Manager les équipes (20 collaborateurs) + les sous-traitants dans le respect des règles de sécurité, de qualité et d’environnement.
• Assurer le développement commercial de votre portefeuille d’affaires.
  Etablir des devis et chiffrages dans un soucis de rentabilité constante.
• Réaliser en appuis avec vos équipes les rapports techniques et périodiques d’activité (planification d’intervention, gestion des réunions clients, bilans annuels, …) et assurer le suivi du site via la GMAO.
• Analyser et faire évoluer les KPI (indicateurs) opérationnels et financiers de votre secteur.
• Maîtriser et respecter les budgets d’affaires qui vous sont confiés.
  Réaliser les reporting de vos affaires.
• Veiller quotidiennement à la satisfaction des exigences des clients (reporting client, qualité de service, solutions …).
• Elaborer et proposer des plans de progrès au client.

Vous êtes titulaire d'un diplôme de niveau BAC+3 à BAC+5 dans le domaine de l’Immobilier ou diplômé(e) d’une école d’ingénieur, vous avez acquis une solide expérience terrain (proximité clients et équipes opérationnelles) dans le domaine du Facility Management et de la maintenance des installations techniques (CVC, Electricité, multitechnique) sur des grands ensembles tertiaires Premium. Vous êtes doté d’une solide culture service pour contribuer à l’expérience collaborateur du bâtiment, la gestion des espaces et contribuer au bien-être des occupants.

Au-delà de vos expériences, vous êtes reconnu(e) pour votre leadership, votre esprit de service, votre relationnel et votre sens du travail en équipe. Vous êtes doté(e) d'un bon relationnel pour communiquer avec les clients et ainsi créer une relation de confiance.

Poste à pourvoir en CDI à Issy-les-Moulineaux (92) à proximité du Tram (T2)

Début souhaité : Dès que possible

Rémunération selon profil et expérience + avantages Groupe (Intéressement Collectif, Participation, PEG) + véhicule de fonction