¿Quiénes somos?

El trabajo de VINCI Energies Spain está alineado con todas las ramas de VINCI Energies del Grupo, siendo líder global en soluciones para la digitalización y la transición energética de las compañías como motores de la transformación de los negocios.

Axians, es la marca de VINCI Energies especializada en las tecnologías de la información y las comunicaciones (TIC), que proporciona un amplio espectro de soluciones y servicios para atender las necesidades de las empresas en infraestructuras IT y comunicaciones.

Axians, apuesta por la igualdad de oportunidades para todas las personas, independientemente de su condición, con planes corporativos destinados a asumir un fuerte compromiso con la no discriminación y fomentar un entorno respetuoso, asegurando un comportamiento ético entre todas las personas que formamos VINCI Energies.

¿Qué necesitamos?

Actualmente nos encontramos en búsqueda de un Técnico N2 Unified Communications & Videoconference (H/M) para trabajar en uno de nuestros clientes.

Funciones

• Administración y soporte de soluciones de videoconferencia y colaboración (Microsoft Teams, Zoom y Pexip).
• Gestión y mantenimiento de salas de videoconferencia y dispositivos asociados.
• Monitorización de servicios, resolución de incidencias y soporte a usuarios.
• Administración de telefonía Microsoft Teams y servicios de comunicaciones unificadas.
• Coordinación con fabricantes y equipos técnicos para la resolución de incidencias complejas.
• Gestión de inventario, documentación técnica y mejora continua del servicio.
• Participación en proyectos de implantación, migración y evolución de plataformas de comunicaciones.

• Experiencia de al menos 2 años en soporte, operación o administración de Comunicaciones Unificadas, videoconferencia o telefonía corporativa.
• Conocimientos de Microsoft Teams, Teams Rooms, Zoom y/o Pexip.
• Experiencia en soporte de incidencias de voz, vídeo y colaboración.
• Conocimientos de redes (TCP/IP, LAN, WAN, VoIP y SIP) y herramientas de ticketing basadas en ITIL.
• Capacidad para coordinar incidencias con usuarios, proveedores y fabricantes.
• Nivel de inglés alto, tanto hablado como escrito.
• Autonomía, capacidad de organización y orientación al cliente.