VINCI Facilities (14 M€ de CA, 70 collaborateurs) recherche son ou sa futur(e) Hospitality Officer F/H à Cholet (49).

En tant qu’Hospitality Officer, vous êtes garant de la satisfaction de nos clients en prenant soin de leurs environnements et de leurs espaces de travail.

Sous la responsabilité de l’Hospitality Manager, vous interviendrez sur des missions variées :  

• Effectuer des rondes quotidiennes dans les espaces de travail pour veiller au bien-être des occupants et au bon fonctionnement des installations ;
• Remonter auprès de l’Hospitality Manager, toutes informations et améliorations nécessaires au pilotage des activités ;
• Coordonner en priorité les prestataires de services ;
• Gérer des services complémentaires suivant les évolutions des besoins du site ;
• Aménager les salles de réunion, s’assurer de la disponibilité des équipements suivant les demandes clients ;
• Monter/démonter du mobilier de bureau, armoire, rack ...;
• Garantir le bon déroulement des évènements VIP (visites clients etc…) ;
• Créer un relationnel avec les référents sites ;
• Accompagner les sous-traitants, suivi de leurs interventions ;
• Piloter ces activités à l’aide des outils digitaux. 

Ce poste est partagé entre terrain et administratif. 

Vous êtes notre futur(e) Hospitality Officer si vous vous reconnaissez dans le profil suivant :

• Vous avez une formation BAC PRO/ BTS dans le domaine de l’hôtellerie/du service 
• Vous êtes à l’écoute en permanence et savez établir des relations de confiance ;
• Vous avez un sens du service incomparable et le souci de l’image et du détail ;
• Vous savez identifier les opportunités de développement des prestations de façon récurrente et systématique. 

Le poste pouvant nécessiter d'accéder à des informations relevant du secret de la défense nationale, la personne retenue fera l'objet d'une procédure d’habilitation, conformément aux dispositions des articles R.2311-1 et suivants du Code de la défense et de l’IGI 1300 SGDSN/PSE du 09 août 2021.