Acteur des services managés IT (réseaux, datacenters, téléphonie, cybersécurité, cloud & Microsoft 365), Axians MSP Est accompagne les entreprises, grands comptes et collectivités du Grand Est et de Bourgogne-Franche-Comté dans l'exploitation et l'évolution de leurs systèmes d'information. Dans le cadre de son développement, nous recrutons un·e Ingénieur·e d'affaires pour porter la croissance de notre offre de services managés sur ce territoire.

La mission :

Véritable chef d'orchestre commercial, vous développez et fidélisez un portefeuille de clients sur un modèle de vente de valeur, en vous appuyant sur les équipes avant-vente, ingénierie et delivery. Vous portez à la fois la conquête de nouveaux comptes et le développement des comptes existants.

Développement commercial :

• Détecter, qualifier et concrétiser les opportunités de services managés (infogérance, MCO/MCS, réseau & sécurité, datacenter, téléphonie, cloud / Microsoft 365).
• Mener à la fois la chasse (nouveaux logos) et l'élevage (extension, upsell et cross-sell des comptes existants).
• Construire et porter la proposition de valeur : modèle récurrent, engagements de service (SLA), TCO et bénéfices clients.
• Piloter le cycle de vente complexe de bout en bout : de la prospection au closing, jusqu'à la contractualisation.

Réponse aux consultations et appels d'offres :

• Piloter les réponses aux appels d'offres privés et marchés publics (collectivités, secteur public) : analyse du besoin, stratégie de réponse, coordination du mémoire technique et du chiffrage.
• Travailler en binôme avec les équipes avant-vente et delivery pour bâtir des offres compétitives et soutenables.

Pilotage & relation client :

• Gérer et développer la relation client dans la durée (satisfaction, renouvellement, fidélisation).
• Animer le pipeline commercial dans le CRM, assurer le reporting et la fiabilité du forecast.
• Assurer une veille marché et concurrentielle sur le territoire Grand Est / BFC.
• Représenter l'entreprise auprès de l'écosystème (clients, partenaires constructeurs et éditeurs, événements régionaux).

Votre périmètre :

Le territoire Grand Est + Bourgogne-Franche-Comté, avec une présence régulière sur les principaux bassins économiques (Strasbourg, Metz, Nancy, Reims, Dijon, Besançon…), en lien avec l'organisation d'agence.

Ce que nous offrons

• CDI, statut Cadre au forfait jours.
• Package attractif : fixe + variable sur objectifs, véhicule de fonction, outils de mobilité.
• Un portefeuille d'offres de services managés à forte valeur ajoutée et un appui avant-vente / ingénierie solide.
• Un territoire dynamique et un écosystème reconnu, avec de réelles perspectives d'évolution et un parcours de formation.

Profil recherché : 

• Bac+3 à Bac+5 (école de commerce, d'ingénieur ou cursus technico-commercial).
• Expérience confirmée (3 à 5 ans minimum) dans la vente de services ou de solutions IT, idéalement en ESN, MSP ou infogérance.
• Bonne compréhension des services managés et de leur modèle économique (revenu récurrent, engagements SLA, contrats pluriannuels).
• Maîtrise du cycle de vente B2B complexe : cycle long, interlocuteurs multiples (DSI, RSSI, direction générale, achats).
• La connaissance de l'environnement des marchés publics est un atout fort.
• La maîtrise des référentiels ITIL et des démarches qualité / sécurité (ISO 9001 / ISO 27001) est appréciée pour crédibiliser le dialogue client.
• Permis B (déplacements réguliers sur le territoire).

Savoir-être :

Tempérament de développeur·euse, orientation résultats et ténacité ; sens de l'écoute et du conseil (vente de valeur plutôt que de catalogue) ; capacité à dialoguer aussi bien avec des interlocuteurs techniques que décisionnaires ; et goût du travail en équipe avec l'avant-vente et le delivery.