¿Quiénes somos?

Axians, es la marca de VINCI Energies especializada en las tecnologías de la información y las comunicaciones (TIC), que proporciona un amplio espectro de soluciones y servicios para atender las necesidades de las empresas en infraestructuras IT y comunicaciones.

Axians, apuesta por la igualdad de oportunidades para todas las personas, independientemente de su condición, con planes corporativos destinados a asumir un fuerte compromiso con la no discriminación y fomentar un entorno respetuoso, asegurando un comportamiento ético entre todas las personas que formamos VINCI Energies.

 
¿Qué necesitamos?

Actualmente nos encontramos en búsqueda de un perfil de Técnico de monitorización y soporte N1 (H/M) para trabajar en uno de nuestros clientes en Madrid.

Funciones:

• Monitorización 24x7 del servicio asegurando la continuidad del servicio.
• Gestión de incidencias: Detección, Notificación, Seguimiento y Resolución o Escalado de las incidencias del servicio.
• Pruebas de Servicio --> Chequeos preventivos y Chequeos ante cambios en el servicio
• Envío de reportes del estado del servicio a cliente.
• Documentación: Tanto en bbdd conocimiento interna como en herramientas de Ticketing de cliente y proveedores.

Requisitos:

• Formación universitaria superior en Telecomunicaciones, o FP grado medio.
• 1- 2 años de experiencia realizando las mismas funciones o Ingenieros en último año de carrera.