Vos missions

Intégré(e) au service Passage, vous assurez la prise en charge des passagers et des opérations liées à l’enregistrement, l’embarquement et le débarquement, dans le respect des procédures compagnies aériennes, de la réglementation aérienne et des consignes de sûreté et sécurité.

Pour l’aviation commerciale :

• Accueillir et assister les passagers lors des opérations d’enregistrement, embarquement et débarquement.
• Prendre en charge les passagers à particularités et en situation de handicap
• Gérer les irrégularités vol (annulation, retard, survente, réacheminement).
• Réaliser les annonces micro et assurer l’affichage des vols.
• Traiter les dossiers bagages retardés/endommagés et objets trouvés
• Réaliser les opérations de vente et encaissement pour les compagnies aériennes (franchise bagages, prestations payantes et supplémentaires, …)

Pour l’aviation d’affaires :

• Assurer le service aux passagers lors des opérations d’enregistrement, embarquement et débarquement.
• Traiter les demandes d’assistance et assurer le suivi des vols.
• Attribuer un poste de stationnement aux aéronefs via fréquence radio.
• Fournir les prestations demandées par les compagnies privées (catering, taxi, etc.).
• Établir la facturation mensuelle.

 Première expérience en environnement aéroportuaire appréciée.

Permis B obligatoire.

Anglais courant exigé.

Rigueur, autonomie, sens du travail en équipe et capacité d’adaptation.