Axians est la marque de VINCI Energies dédiée aux solutions ICT. Fortement implanté en Europe, Axians est un réseau agile de 210 entreprises présentes dans 22 pays, avec 9 000 collaborateurs pour un CA > 2 Mds €.

Axians accompagne ses clients – entreprises privées, secteur public, opérateurs et fournisseurs de services – dans la transformation de leurs solutions digitales. Nos entreprises maîtrisent l’ensemble des technologies de l’information et de la communication : Réseaux d’entreprises, digital Workspace & Collaboration, Cloud privé et hybride, Cybersécurité sur projets ou en Services Managés.

Axians Audiovisual Solutions Paris est une entreprise spécialisée dans l’intégration de systèmes audiovisuels qui intervient dans les domaines suivants : équipements de salle, muséographie, sonorisation, visioconférence, affichage dynamique. Les projets consistent à définir, intégrer, configurer et valider un ensemble de matériels et de logiciels audiovisuels dans un environnement réseaux et informatique. Nous recrutons à Saint Denis (93) un(e) :

Assistant.e Opérationnel.le (H/F)

Rattaché(e) au Responsable d’Affaires Service, vous l’accompagnez au quotidien dans le pilotage de ses contrats et la gestion de ses équipes.

Ayant un goût prononcé pour les nouvelles technologies audiovisuelles, rompu(e) au suivi administratif, réactif(ve), communicant(e) et impliqué(e), nous attendons d’elle/de lui l’accomplissement des missions suivantes :

• Planification avec les clients et en interne des interventions techniques de maintenance préventive
• Traitement au quotidien des dossiers d’incident (rappel du client, qualification, organisation de l’intervention et gestion des ressources)
• Mise à jour des bases de suivi des contrats en cours
• Exploitation de l’outil ITSM utilisé par Axians pour le suivi des contrats (ISA)
• Interagit avec l’Assistante Commerciale
• Participe à la constitution des dossiers de réponse aux Appels d’Offres
• Etablissement de devis standards
• Suivi des affectations & pointages des techniciens
• Emission des factures & relances Clients
• Saisie des commandes fournisseurs
• Force de proposition et anticipation des besoins
• Représentativité de l’entreprise auprès du client dans ses échanges
• Respect des valeurs de l’entreprise et du Groupe VINCI Energies : Confiance, Autonomie, Responsabilité, Entreprenariat et Solidarité
   

De formation type BTS, vous avez au minimum 2 à 5 ans d’expérience sur un poste similaire. Vous recherchez un environnement de travail dynamique et un poste polyvalent dans lequel vous investir. Organisé(e), rigoureux(se), dynamique, vous avez un bon relationnel et une bonne communication (écrite et orale).