VINCI Facilities, filiale de VINCI Energies, est spécialisée dans le Facilities Management. Notre mission consiste à prendre soin des bâtiments, de leurs occupants et de l’environnement tout en optimisant les coûts et la qualité.

Dans le cadre du développement de son activité, VINCI Facilities recherche un Responsable de contrats (F/H) posté sur un site industriel dans le secteur de Molsheim (67).

Rattaché(e) au Responsable d’affaires, vos missions principales seront les suivantes :

• Être en charge la gestion globale des services techniques et généraux pour garantir le bon fonctionnement des infrastructures et des installations du site.
• Être responsable de la gestion contractuelle, de la coordination des équipes internes et des prestataires, ainsi que du suivi de la performance opérationnelle, financière et de la satisfaction du client.
• Veiller à la conformité des prestations aux exigences réglementaires et aux standards de qualité définis.

Responsabilités :

• Gestion du contrat : Assurer la bonne exécution du contrat de Facility Management en respectant les engagements de qualité, de performance et de coûts. Être le point de contact principal pour le client et gérer les aspects commerciaux et contractuels.
• Supervision des services : Coordonner et superviser les différents services sur le site, incluant la maintenance des bâtiments, la sécurité, le nettoyage, la gestion des déchets, les espaces verts, et les services annexes (gestion des EPI et des véhicules).
• Gestion des équipes : Encadrer et animer les équipes internes (techniciens, agents de maintenance, etc.) ainsi que les prestataires externes. Assurer le suivi des compétences et la gestion des plannings.
• Suivi des performances : Suivre les indicateurs de performance (KPI), établir des rapports réguliers pour évaluer l’efficacité des prestations, et proposer des actions correctives en cas de défaillance.
• Gestion budgétaire : Superviser la gestion financière du contrat, assurer le suivi des coûts et l’optimisation des ressources. Participer à la préparation et au suivi des budgets annuels, et être garant de la rentabilité du contrat.
• Amélioration continue : Proposer des solutions pour améliorer les prestations, optimiser les coûts et augmenter la satisfaction client. Participer à l’innovation dans la gestion des infrastructures (nouvelles technologies, digitalisation des services, etc.).
• Veille réglementaire et sécurité : S’assurer que toutes les opérations respectent les normes de sécurité, les réglementations locales (environnement, santé, hygiène, sécurité au travail), et les standards du site industriel.
• Relation client : Maintenir une relation de confiance avec le client, assurer une communication fluide, et répondre rapidement à ses attentes et besoins.

Cette description prend en compte les principales missions, elle n'est pas limitative.

Dans le cadre de vos missions, vous disposerez d'un ordinateur portable et d'un smartphone.

• Formation : Bac+3 en gestion de projet, Facility Management, maintenance industrielle, ou équivalent.
• Expérience : Minimum 5 ans d'expérience dans la gestion de contrats en Facility Management ou dans la gestion de services généraux sur des sites industriels.
• Compétences en management : Capacité à gérer des équipes pluridisciplinaires et à coordonner des prestataires externes.
• Compétences techniques : Bonne connaissance des systèmes de maintenance (CVC, électricité, plomberie, sécurité incendie, etc.) et des exigences liées aux sites industriels.
• Aptitudes commerciales : Excellentes compétences en gestion contractuelle et en négociation avec les clients et fournisseurs.
• Capacité d'analyse : Maitrise des outils de suivi de performance et de gestion budgétaire.
• Capacité à analyser les indicateurs de performance et à proposer des actions d'amélioration.
• Polyvalence et rigueur : Bonne capacité à gérer plusieurs services simultanément dans un environnement exigeant et en évolution constante.
• Réactivité : Capacité à gérer les urgences et à répondre efficacement aux imprévus.
• Horaires : Horaires de journée avec astreintes possibles selon les besoins opérationnels.
• Localisation : Site industriel situé dans le secteur de Molsheim (67).
• Permis B exigé car des déplacements sont à prévoir.