Informations générales
Entité de rattachement
Premier opérateur aéroportuaire privé au monde, VINCI Airports gère plus de 70 aéroports dans 13 pays. Grâce à son expertise d'intégrateur global, VINCI Airports développe, finance, construit et exploite les aéroports en apportant sa capacité d'investissement et son savoir-faire dans l'optimisation de la performance opérationnelle, la modernisation des infrastructures et la conduite de leur transition environnementale. VINCI Airports est le premier opérateur aéroportuaire à s'être engagé dans une stratégie environnementale à l'échelle internationale en 2016, pour atteindre l'objectif zéro émission nette sur l'ensemble de son réseau d'ici 2050.
Référence
Responsable Terminal Affaires-100857
E-mail du contact (mobilité interne)
valerie.bastien@toulon-hyeres.aeroport.fr
Description du poste
Métier
DIRECTION OPERATIONNELLE / MANAGEMENT - Autres
Intitulé du poste
Responsable Terminal Affaires
Type de contrat
Contrat à durée indéterminée
Présentiel / télétravail ?
Hybride (télétravail possible)
Statut
Ingénieur & Cadre
Description de la mission
Sous l'autorité du Responsable : Organise les moyens humains du service aviation affaires, en tenant compte des contraintes de trafic et financières :
o Recrutement, formation du personnel et planification des agents
o Supervision du terminal aviation affaires et respect du budget
- Rédige, anime les briefings de l’équipe et effectue les audits internes du personnel de son service
- Met en place et optimise l’organisation du service par la rédaction et le suivi de procédures, manuel d’exploitation et notes de service
- Veille à la haute qualité de service nécessaire au traitement de l’aviation d’affaires, à l’application des procédures et notes de service, ainsi qu'au respect des règles de sécurité et sûreté
Profil
Ø Expérience souhaitée en supervision d’un service d’aviation Affaires ; sens commercial développé
Ø Une formation aéronautique est un plus, expérience en gestion de clientèle exigeante/premium souhaitée
Ø Aisance relationnelle, sens de la clientèle, esprit d’équipe
Ø Esprit d’initiative, capacité à prendre des décisions et à rendre compte
Ø Rigueur, capacité à travailler dans un contexte de procédures réglementaires
Ø Disponibilité, flexibilité, réactivité, résistance au stress
Ø Mangement du personnel
Ø Maîtrise de l’anglais (TOEIC 850)
Ø Maîtrise des outils bureautiques
Ø Attitude exemplaire, rigueur
Ø Sens de l’organisation et des priorités
Ø Savoir diriger et organiser des équipes
Ø Savoir déléguer
Ø Sens du service client et du relationnel
Ø Réactivité, dynamisme
Ø Savoir gérer le stress
Ø Gestion de conflit (Savoir-faire & Savoir être)
Ø Contribuer au développement d’un bon esprit d’équipe.
Ø Être force de propositions
Ø Leadership
Salaire MINIMUM conventionnel annuel (devise locale)
37700
Critères candidat
Niveau d'études min. requis
Bac +3
Niveau d'expérience min. requis
Supérieur à 3 ans
Langues
Anglais (C1 (maitrise))
Continent / Pays
Localisation du poste
Europe, France, PACA, VAR (83)
Adresse & Ville
Bd de la Marine, 83400 Hyères, France
Suivi par
Responsable principal
Valérie BASTIEN