🚀 Votre mission

Véritable ambassadeur(rice) de l’expérience OPAL, vous êtes le premier point de contact des occupants et contribuez chaque jour à créer un accueil fluide, chaleureux et irréprochable.

🎯 Vos responsabilités

Accueil & expérience client

• Assurer un accueil physique sur mesure, en incarnant les standards d’excellence et en offrant une expérience digne de l’hôtellerie haut de gamme
• Créer une relation de confiance avec les occupants afin d’anticiper leurs besoins et garantir leur satisfaction
• Être le premier point de contact et véhiculer une image professionnelle, chaleureuse et irréprochable d’OPAL
   

Gestion des demandes & services occupants

• Être l’interface privilégiée des occupants pour recueillir, qualifier et orienter leurs demandes vers les interlocuteurs appropriés
• Gérer les services associés (courrier, colis, badges…) en garantissant efficacité et réactivité
• Contribuer au bon fonctionnement quotidien du site en assurant un suivi rigoureux des demandes
   

Gestion des espaces & services Hospitality

• Piloter et contrôler les salles de réunion afin de garantir leur disponibilité et leur conformité
• Assurer la gestion du coffee shop (service, mise en place, vente) dans le respect des standards de qualité
• Veiller à la qualité globale des espaces et contribuer à une expérience utilisateur fluide et agréable

🌟 Vous êtes notre futur(e) Opalien(ne) si…

• Vous avez un sens du service développé et portez une attention particulière à la qualité, à l’image et aux moindres détails
• À l’écoute et accessible, vous êtes reconnu(e) pour vos excellentes qualités de communication et votre aisance relationnelle
• Curieux(se) et engagé(e), vous faites preuve d’une envie constante d’apprendre et de progresser
• À l’aise à l’oral comme à l’écrit, vous savez adapter votre communication à vos interlocuteurs et produire des échanges clairs et professionnels
• Vous disposez de bonnes capacités rédactionnelles et êtes capable d’évoluer dans un environnement anglophone