VINCI Facilities IMD (12M€ de CA, 75 collaborateurs) intervenant dans le domaine de la maintenance en France pour des clients essentiellement industriels et tertiaires, recherche un (e) Responsable d'Affaires multi contrat F/H en CDI basé à Vélizy-Villacoublay(78).

Sous la responsabilité du Chef de Groupe vous aurez la responsabilité des contrats stratégiques de maintenance pour nos différents clients.

Vous managerez une vingtaine de collaborateurs. Vous superviserez les moyens humains et matériels nécessaires pour assurer le bon déroulement du contrat de maintenance et de travaux : qualité de service, respect des délais et des conditions contractuelles. Vous serez force de proposition auprès des clients pour adapter le contenu des prestations aux évolutions d’organisation et tendances de notre écosystème. Vous serez le garant de la gestion financière des contrats.

Vos principales missions :

• Piloter et suivre les opérations et le contrat de (Maintenance préventives et correctives des installations techniques, travaux,) des sites clients.
• Être garant(e) du respect des conditions contractuelles : gestion budgétaire, documentaire, mise en œuvre des procédures, méthodes, organisation et reporting sur son périmètre.
• Manager les responsables des activités techniques du site.
• Manager les équipes dans le respect des règles de sécurité, de qualité et d’environnement.
• Assurer le développement commercial de votre portefeuille d’affaires.
• Etablir des devis et chiffrages dans un soucis de rentabilité constante.
• Réaliser en appuis avec vos équipes les rapports techniques et périodiques d’activité (planification d’intervention, gestion des réunions clients, bilans annuels, …) et assurer le suivi du site via la GMAO.
• Analyser et faire évoluer les KPI (indicateurs) opérationnels et financiers de votre secteur.
• Maîtriser et respecter les budgets d’affaires qui vous sont confiés.
• Réaliser les reporting de vos affaires.
• Veiller quotidiennement à la satisfaction des exigences des clients (reporting client, qualité de service, solutions …).
• Elaborer et proposer des plans de progrès aux clients.

Vous êtes titulaire d'un diplôme de niveau BAC+3 à BAC+5 dans le domaine de la maintenance ou diplômé(e) d’une école d’ingénieur, vous avez acquis une première expérience terrain dans le domaine de la maintenance des installations techniques sur des grands ensembles tertiaires et industriels. Vous êtes doté d’une solide culture service pour contribuer à l’expérience collaborateur du bâtiment, la gestion des espaces et contribuer au bien-être des occupants.

Au-delà de vos expériences, vous êtes reconnu(e) pour votre leadership, votre esprit de service, votre relationnel et votre sens du travail en équipe. Vous êtes doté(e) d'un bon relationnel pour communiquer avec les clients et ainsi créer une relation de confiance.

Vous disposez impérativement du permis B car des déplacements sont à prévoir en l’Ile de France.

Rémunération selon profil et expérience + avantages Groupe (Intéressement Collectif, Participation, PEG) + véhicule de fonction