Rattaché(e) hiérarchiquement au Responsable Terminal Aviation d'Affaires de l’aéroport, vous aurez pour missions principales de :

- Superviser les activités du/des coordinateur(s) aviation d’affaires.

- Résoudre les problèmes remontés par le coordinateur aviation d’affaires.

- S’assurer et effectuer, avec l’équipe, de la facturation en différé et du suivi des réclamations des compagnies/clients.

- Valider la planification des vols affaires et l’attribution des parkings.

- Suivre la facturation et le règlement des litiges en collaboration avec les coordinateurs et le service comptabilité.

- Suivre l’organisation aux opérations (procédures, notes de service, sécurité, transmission d’infos).

- Gérer les relations compagnies en coopération avec  le responsable Terminal AA  (gestion des conflits, demandes spécifiques…).

- Préparer et animer les audits compagnies.

- Préparer et participer aux audits DSAC/DGAC, compagnies et internes.

- Participer à l’élaboration et à la réalisation des plans d’actions suite aux audits.

- Superviser les vols, l'organisation des briefings et les débriefings.

- Encadrer les équipes sur le terrain (répartition des tâches…) et résoudre les problèmes et imprévus opérationnels en liaison avec les services concernés.

- Gérer le personnel (élaboration et suivi des plannings, suivi des compteurs d’heures...)

- Coanimer et superviser le bureau des slots en concertation avec les autres aéroports alpins du groupe VA afin de garantir une capacité maximale à proposer des solutions à nos clients communs.

- S’assurer de la bonne tenue du terminal affaires (propreté, présentation générale).

- Se positionner en tant que force de proposition, reste informé de tout changement ou nouvelle procédure et soit garant de la mise en application.  Signaler les anomalies non traitées au Responsable du terminal Aviation d’affaires.

 Expérience souhaitée d'au moins 2 ans dans un poste similaire

 Sens de l’organisation, de coordination et d'anticipation.

 Esprit de décision, d'initiative, d'analyse et de synthèse.

 Grand sens du service clients et du relationnel.

 Réactivité, dynamisme.

 Commercial.

 Gestion du stress.

 Expérience confirmée dans le secteur aéronautique.

 Capacité de management et de travailler en équipe.

 Pratique courante de l'anglais.