Actemium Lyon Digital Warehouse & Services, entreprise de VINCI Energies, accompagne ses clients dans la transformation digitale de leurs processus intralogistiques grâce à son expertise en solutions logicielles, automatisation et services associés. Spécialisée dans le déploiement de solutions WCS (Warehouse Control System) et l'accompagnement de ses clients, notre entreprise évolue dans un environnement innovant au service des acteurs majeurs de la logistique et de l'industrie. 

Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un(e) Assistant(e) Responsable d'Affaires Pièces de Rechange en alternance afin d'accompagner nos équipes dans le suivi et la gestion des activités liées aux pièces de rechange et aux projets associés.

Vos missions
Accompagné(e) par un Responsable d'Affaires expérimenté, vous participerez au suivi administratif, commercial et opérationnel des demandes clients ainsi qu'au bon déroulement des affaires.

Suivi d'affaires
Identifier et analyser les demandes liées aux projets et aux activités de pièces de rechange.
Comprendre et qualifier les besoins exprimés par les clients.
Réceptionner et enregistrer les demandes et commandes.
Assurer le suivi des réponses apportées aux clients et effectuer les relances nécessaires.
Suivre les commandes fournisseurs et les mouvements de stock.
Organiser la préparation des commandes et coordonner les expéditions.
Participer à la réception des pièces de rechange sur site.
Conseiller les clients sur les bonnes pratiques de stockage et d'inventaire.
Assurer une communication fluide entre les différents intervenants internes et externes.
Participer à la clôture et à l'archivage des dossiers.

Gestion administrative
Enregistrer les commandes dans les outils de gestion de l'entreprise.
Participer à l'élaboration des chiffrages et des devis en collaboration avec les équipes achats et techniques.
Rédiger et transmettre les offres commerciales aux clients.
Apporter un soutien administratif au Responsable d'Affaires et aux équipes projets.

Relation client et développement commercial
Participer au suivi de la relation client.
Contribuer aux actions de fidélisation.
Participer ponctuellement à l'analyse des besoins dans le cadre de nouvelles opportunités commerciales.
Découvrir progressivement les enjeux de la gestion d'affaires dans un environnement industriel et logistique.

Vous préparez une formation supérieure de niveau Bac+2 à Bac+5 dans l'un des domaines suivants :

- Commerce et gestion d'affaires ;
- Gestion de projet ;
- Supply Chain ;
- Logistique ;
- Industrie ou équivalent.

Les qualités qui feront votre réussite : 
- Excellent sens de l'organisation.
- Rigueur et méthode.
- Bon relationnel et sens du service.
- Aisance dans la communication écrite et orale.
- Curiosité et envie d'apprendre un métier complet.
- Capacité à gérer plusieurs sujets simultanément.
- Esprit d'équipe et sens des responsabilités.
- Une bonne maîtrise du Pack Office est attendue. La connaissance d'un environnement industriel ou logistique constitue un atout.