Entité de rattachement
Dans un monde en évolution permanente, VINCI Energies accélère la transition environnementale en concrétisant deux mutations majeures, numérique et énergétique. Ses équipes déploient des technologies et des solutions multitechniques sur mesure, de la conception à la réalisation, l'exploitation et la maintenance. Ancrées dans leurs territoires, agiles et innovantes, ses plus 2 100 entreprises sont au cœur des choix énergétiques de leurs clients, de leurs infrastructures et de leurs process pour les rendre chaque jour plus fiables, plus efficients et plus durables. VINCI Energies vise une performance globale, attentive à la planète, utile aux hommes et solidaire des populations.
Référence
26-10-2026-02-133991
Axians est la marque de VINCI Energies dédiée aux solutions ICT, c’est-à-dire la maitrise de l’ensemble des technologies de l’information et de la communication : Infrastructures Télécoms, Cloud & Data Center, Réseaux d’entreprises, Digital Workspace, Business Applications & Data Analytics, Cyber Sécurité, Audiovisuel.
Nous accompagnons nos clients – entreprises privées, secteur public, opérateurs et fournisseurs de services - dans la transformation de leurs solutions numériques : Réseaux d’entreprises, digital Workspace & Collaboration, Cloud privé et hybride, Cybersécurité sur projets ou en Services Managés.
Notre entreprise Axians Communication & Cloud Aix-en-Provence est spécialisée dans l’intégration d’infrastructure cloud, stockage et protection des données, automatisation et services managés.
Dans le cadre du développement de notre activité chez un de nos clients, nous recherchons en CDI, un.e :
Technical Account Manager IT (H/F)
VOS MISSIONS
En tant que Technical Account Manager, vous intègrerez notre équipe auprès d’un de nos clients basés sur Aix-en-Provence.
Vous ferez donc partie d’une équipe système et vous intervenez comme référent technique de niveau 3 sur ces infrastructures. Vous associez expertise opérationnelle, accompagnement des équipes et gouvernance client.
Par ailleurs, vous serez en charge d’être le référent intégration projet, ce qui va nécessiter d’assurer le cadrage jusqu’à la mise en production, le pilotage des risques et la coordination des différents intervenants et cela sur les projets des systèmes d’information.
En pratique :
· Agir en tant que référent opérationnel et technique pour le contrat dont vous avez la charge. (Ex : revue d’architecture, conseils pour la conception pour la feuille de route)
· Favoriser l’adoption technique et garantir une utilisation optimale des produits (HPE, VMWare, VEEAM, Linux, Windows, etc.).
· MCO : prendre en charge les incidents complexes et les escalades de niveau 3, accompagner les équipes de niveau 2 dans le diagnostic et la résolution des problèmes.
· Piloter et coordonner les échanges avec les supports constructeurs et y associer des plans d’actions
· Animer les comités techniques.
Rémunération fixe prévue : à partir de 50k
Vous êtes la personne idéale pour rejoindre notre équipe si …
- Vous avez au moins 8 ans d’expérience en tant qu’architecte SI
- Vous êtes expert confirmé sur : l’administration, l’exploitation et dépannage d’infrastructures complexes.
- Vous avez de l’expérience du support N3 et des escalades constructeurs ainsi qu’un parcours technique senior.
- Vous avez une aisance naturelle dans la relation client et capacité à présenter clairement un diagnostic ou une recommandation.
- Pour cette opportunité, l’anglais opérationnel est indispensable, à l’oral comme à l’écrit, pour les échanges techniques.
- Vous êtes rigoureux, autonome et vous avez l’esprit d’équipe !