Informations générales
Entité de rattachement
Dans un monde en évolution permanente, VINCI Energies accélère la transition environnementale en concrétisant deux mutations majeures, numérique et énergétique. Ses équipes déploient des technologies et des solutions multitechniques sur mesure, de la conception à la réalisation, l'exploitation et la maintenance. Ancrées dans leurs territoires, agiles et innovantes, ses 2 000 entreprises sont au cœur des choix énergétiques de leurs clients, de leurs infrastructures et de leurs process pour les rendre chaque jour plus fiables, plus efficients et plus durables. VINCI Energies vise une performance globale, attentive à la planète, utile aux hommes et solidaire des populations.
2023 : 19,3 milliards d'euros (chiffre d'affaires) // 97 000 collaborateurs // 2000 entreprises // 61 pays www.vinci-energies.com
Référence
Expert UC Alcatel - freelance-101013
E-mail du contact (mobilité interne)
chloe.bordier@axians.com
Description du poste
Métier
INGENIERIE / ETUDES / METHODES - Ingénieur études et techniques
Intitulé du poste
Ingénieur études et techniques F/H
Type de contrat
Contrat de chantier
Présentiel / télétravail ?
Hybride (télétravail possible)
Durée du contrat
1.5 ans
Statut
Ingénieur & Cadre
Description de la mission
Vous rejoindrez nos équipes infogérance pour traiter les sujets RUN de l'un de nos clients du secteur Banque et Assurance.
Vous êtes chargé(e) de l'organisation, la gestion et la coordination de projets concernant l'évolution de l'ensemble des systèmes de téléphonie, d'enregistrement et de visioconférences des sites en France et à l'international.
Vous rédigerez les comptes rendus, des reportings et des dossiers de transfert en maintenance. Vous êtes également garant(e) de la rédaction et de l'enrichissement des documentations liées à la téléphonie et des documents techniques d'exploitation.
Vous assurez l'assistance technique et le suivi des prestations d'installation et d'upgrade des systèmes de communications unifiées.
Vous prenez toutes les mesures préventives ou curatives nécessaires au maintien d'un bon niveau de service pour le support N2/N3.
Vous produisez les états de taxation et les autres indicateurs de qualité du réseau.
Vous veillez à la bonne application des contrats de maintenance et au respect des engagements.
Vous réalisez et contrôlez les sauvegardes et les procédures de tests, vous testez les plans de secours et vous participez aux recettes et validez les mises en production.
Profil
Vous avez acquis au moins 5 ans d'expérience dans les environnements télécom et en particulier sur les technologies Alcatel. Idéalement, vous êtes certifié(e) ACSE & OTMS.
Vous êtes expert(e) sur l'administration d'un réseau PABX Alcatel R.11/12 (IP/TDM) sur l'écosystème Alcatel (OTMS, OTCS, CCD, 8700, CCA, OmniPcx Record, SoftPanel) et en techniques d'enregistrement de communications téléphoniques (NICE).
Des notions de couplage avec la solution Skype Entreprise et/ou en téléphonie Etrali sont appréciées.
Vous maitrisez l'anglais dans un contexte professionnel, à l'écrit comme à l'oral.
Autonome, vous appréciez malgré tout le travail en équipe. Vous attachez de l'importance au sens du service et vous savez établir une relation de confiance avec vos interlocuteurs et les utilisateurs.
Salaire MINIMUM conventionnel annuel (devise locale)
45000
Critères candidat
Niveau d'études min. requis
Bac +3
Niveau d'expérience min. requis
Supérieur à 3 ans
Continent / Pays
Localisation du poste
Europe, France, IdF, PARIS (75)
Adresse & Ville
92130 Issy-les-Moulineaux, France
Suivi par
Responsable principal
Chloé BORDIER