Missão:

Assegura a gestão operacional eficiente das infraestruturas do aeroporto, de acordo com as regras operacionais/safety, bem como, das solicitações dos clientes passageiros e companhias aéreas, numa perspectiva de prestação de serviço de qualidade/níveis de serviço

Responsabilidades:

• Efetuar a programação diária da utilização das infraestruturas e/ou equipamentos aeroportuários e proceder a eventuais ajustamentos de acordo com as últimas informações recebidas, contribuindo para assegurar a otimização dos fluxos do tráfego;

• Programar e coordenar, com outras entidades, a exploração dos terminais, nomeadamente, assistência de tráfego, controle do BHS e das portas de embarque, controle de segurança aduaneira e de fronteira e controle e disciplina da movimentação nas aeronaves, de passageiros e suas bagagens, tripulações e outras pessoas;

• Assegurar, no âmbito das operações aeroportuárias, o cumprimento das normas de segurança estabelecidas a nível nacional e internacional, nomeadamente pela ICAO;

• Operar os sistemas de planificação de voos, alocação de recursos, e movimentação de aeronaves em solo disponibilizado pelo aeroporto;

• Recolher, tratar e disponibilizar a informação necessária à faturação dos serviços prestados, à estatística de tráfego e à elaboração de indicadores de gestão operacional, utilizando os equipamentos e ferramentas disponíveis;

• Acompanhar os procedimentos de check-in, embarque e desembarque, promovendo interfaces com a Supervisão, CCO;

• Coordenação de Operações, empresas aéreas e órgãos públicos, sempre que necessário;

• Vistoria toda a atividade aeroportuária (lado terra), zelando pelo bom funcionamento e estado das infraestruturas aos passageiros e usuários;

• Inserir dados e gerar relatórios operacionais sempre que requisitado;

• Monitorar eletronicamente a disponibilidade dos sistemas e subsistemas críticos, de forma a atuar preventivamente nos registros de falhas e gargalos, de forma a garantir a disponibilidade de infraestrutura às operações;

• Abrir chamados e solicitações de serviço para correção de não conformidades identificadas em equipamentos ou na infraestrutura aeroportuária em geral;

• Compor o Centro de Operações de Emergência (COE) sempre que requisitado pelo Supervisor;

• Fiscalizar operacionalmente o Terminal de passageiros com foco nos principais processadores;

• Inspecionar, por meio de ferramentas específicas, as atividades inerentes ao contrato de limpeza e movimentação de carrinhos;

• Orientar passageiros e usuários sempre que solicitado;

• Realizar rondas operacionais para verificação de pendências e não conformidade na infraestrutura do TPS;

• Analisar a alocação de aeronaves e distribuição dos voos, a fim de oferecer melhores condições de acomodação e nível de conforto nas salas de embarque;

• Propor melhorias para otimizar o uso da infraestrutura aeroportuária;

• Elaborar registros de ocorrências;

Formação:

• Ensino Médio Completo

Conhecimentos e Habilidades:

• Conhecimento intermediário da legislação aplicável;

• Boa comunicação verbal;

• Boa capacidade de síntese;

• Conhecimento intermediário em informática;

• Liderança;

• Perfil Negociador;

• CNH B.

Desejável:

• Nível Superior cursando;
• 01 ano de experiência em atividades aeroportuárias