VINCI Facilities (1,4 milliard d'euros de chiffre d'affaires en 2019, 8500 salariés) assure tout ou partie des services liés aux bâtiments et à leurs occupants, de la maintenance multi technique aux prestations de facility management.

VINCI FACILITIES IDF TERTIAIRE recrute un Responsable d’Affaires (F/H) pour l'une de ses entreprises spécialisées dans les services de maintenance pour des sites tertiaires (IGH). Poste basé à la Défense (92).

Sous l’autorité du chef de groupe, Le responsable d'affaire (F/H) est garant d’un portefeuille clients dont il doit assurer le suivi et le développement :

 En outre vos missions seront :

Pilotage des équipes :

•  Assurer la distribution des tâches au sein de l’équipe.  
•  Assurer la disponibilité des équipes placées sous sa responsabilité pour couvrir la réalisation des interventions relevant de ses sites 
• Fixer les objectifs individuels et collectifs et évaluer les performances
• Coordonner la réalisation des interventions planifiées 
• Contrôler l’exhaustivité et l’exactitude de la traçabilité des temps et des interventions 
•  Réaliser les mesures nécessaires au suivi et à l’évaluation de l’activité et proposer des pistes d’amélioration

Développement de l’activité et suivi de la relation commerciale avec les clients :

• Participer à l’évolution du chiffre d’affaires du contrat : conquête de nouveaux marchés et mise en œuvre d’avenants 
• Coordonner quotidiennement les relations avec les interlocuteurs (client)
• Synthétiser et transférer les informations commerciales issues des interventions liées aux contrats de service 
• Identifier les besoins client non inclus au contrat de service et pouvant faire l'objet d'une nouvelle action commerciale 
• Piloter les revues de contrats et informer le chef d’entreprise de l’évolution du contrat et de la relation commerciale 
• Veiller à la bonne et stricte application des conditions contractuelles 
• Veiller à l’économie du contrat 
• Conseiller et proposer au client des pistes d’amélioration et des solutions innovantes 
• Conforter et développer les relations de travail avec les clients et les partenaires 
•  Mobiliser les contributeurs dans tous les domaines et à tous les niveaux de l’entreprise pour mettre en œuvre les évolutions contractuelles et préparer le renouvellement du contrat 

Gestion financière des projets :  

• Suivre le compte d’exploitation et les dépenses d’investissement de son unité 
• Réaliser le reporting interne et externe (RMA, etc.) 

Gestion des sujets RH et QSE :

• Mettre en œuvre les plans de renouvellement et d’investissement relevant du périmètre de son unité 
• Mettre en œuvre les procédures et modes opératoires de contrôle, de sécurité, de qualité et de sûreté, en cycle normal et en situation de crise 
• Rappeler les consignes de sécurité des biens et des personnes et en vérifier la bonne exécution auprès des intervenants internes et externes 

Vous êtes issu d'une école d'ingénieur type ((ENSAM,INSA…)  et vous validez une expérience de plus de 3 ans sur un poste similaire, en conduite d'affaires, idéalement dans la maintenance multi technique.

Vous avez de solides connaissances techniques en maintenance et une appétence pour le management d’équipe.

Vous avez un excellent relationnel qui vous permet d'accompagner vos équipes et les clients