La Direction de l'Habitat Île-de-France, avec un CA de 510 M€ et plus de 1.000 collaborateurs est un acteur majeur de l’Habitat francilien aussi bien en réhabilitation avec GTM Bâtiment qu’en construction avec SICRA ILE DE FRANCE.

Au cœur d'une entreprise en plein développement, devenez l'acteur de notre succès collectif !

Vous aimez relever les défis ? Nous vous proposons de nous rejoindre en tant que Chargé(e) d'Affaires SAV.

Rattaché(e) au Responsable SAV, vous êtes l'interlocuteur privilégié de nos clients, maîtres d'ouvrage, bailleurs sociaux et copropriétés sur la période de garantie.

À ce titre, vous assurez :

• La réception et l'analyse des réclamations clients.
• La participation aux expertise amiables dommages-ouvrage.

        - Et expertises judiciaires éventuellement dans un second temps, selon votre expérience.

• Le diagnostic technique des désordres et non-conformités, en liaison avec l’expert d’assurance
• L'organisation et le pilotage des interventions des sous-traitants.
• La gestion des dossiers de sinistres en lien avec les assurances et experts,
• Le contrôle de la bonne exécution des travaux correctifs.
• Le reporting régulier auprès de la direction et des clients.
• Le suivi administratif, technique et financier des dossiers SAV.
• Des réunions de fin de chantier, avec nos équipes travaux, afin de collecter les documents techniques et administratifs indispensables.

• Homme/Femme de terrain, vous justifiez d’une expérience minimale de 5 ans dans le domaine de la Construction, sur un poste similaire ou en conduite de travaux.

• La rigueur, la maîtrise technique, l'organisation, le dynamisme, la force de conviction et les capacités relationnelles sont vos atouts pour réussir sur ce poste.