ALCANCE DEL PUESTO
El Gerente de Operaciones es un cargo de liderazgo intermedio responsable de supervisar las operaciones dentro de un territorio o región de negocios específica. El puesto abarca los siguientes aspectos: gestión de equipos, asignación de cuadrillas, operaciones de campo, seguridad y reportes. El objetivo principal del Gerente de Operaciones es mejorar continuamente el entorno laboral y los procesos operativos, fortaleciendo al mismo tiempo las relaciones con los clientes para garantizar el éxito sostenido de las operaciones.

OBJETIVOS GENERALES DEL PUESTO
·         Fomentar una cultura centrada en el cliente, impulsada por la seguridad, la calidad y la eficiencia.

·         Enfocarse en las oportunidades, proyectos y clientes, manteniendo una sólida base de clientes locales.

·         Fortalecer y optimizar el trabajo en equipo entre las operaciones combinadas.

·         Colaborar con el equipo de alta dirección para garantizar la eficacia organizacional mediante la mejora continua y la implementación de estrategias, políticas y prácticas.

·         Implementar planes estratégicos para la actividad operativa; gestionar las operaciones y traducir los objetivos estratégicos en resultados tangibles.

·         Supervisar y mejorar de manera continua el desempeño operativo general.

·         Apoyar y colaborar con otros Gerentes de Operaciones.

FUNCIONES, RESPONSABILIDADES Y EXPECTATIVAS
1.       Liderazgo

·         Guiar y desarrollar al equipo; gestionar la asignación de tareas, la capacitación, la resolución de conflictos y la evaluación del desempeño.

·         Promover y mantener un entorno laboral seguro y positivo, así como una cultura organizacional sólida.

·         Apoyar y orientar a los equipos multifuncionales de toda la organización.

2.       Salud, Seguridad y Medio Ambiente (HSE)

·         Participar en reuniones de seguridad y promover una cultura de seguridad sólida.

·         Asegurar el cumplimiento de todos los protocolos y procedimientos de seguridad.

·         Reportar cualquier incidente, infracción o riesgo potencial.

·         Participar en inspecciones de campo formales e informales.

3.       Operaciones y Administración

·         Implementar y gestionar planes y proyectos operativos.

·         Elaborar propuestas de proyectos y preparar cotizaciones.

·         Apoyar la asignación de cuadrillas y equipos.

·         Brindar liderazgo y soporte técnico al personal de campo y oficina; dirigir la ejecución de proyectos y asistir en la resolución de problemas.

·         Entregar reportes de datos precisos, oportunos y de alta calidad, adecuados a las necesidades del cliente, ya sea a través de los equipos regionales o centralizados de generación de reportes.

·         Monitorear los gastos de los proyectos en relación con los presupuestos, y generar o revisar facturas en coordinación con el Administrador de Oficina.

3.       Operaciones y Administración

·         Apoyar en el reclutamiento y capacitación del personal.

·         Supervisar, monitorear y evaluar el desempeño de los empleados; realizar evaluaciones de desempeño con los reportes directos.

·         Asegurar que el mantenimiento de los equipos se realice adecuadamente y conforme a los estándares del sector y del fabricante.

·         Gestionar un entorno de taller seguro y eficiente.

·         Realizar visitas regulares a obras (con o sin clientes), reuniones de inicio de proyecto y compromisos de seguridad con las cuadrillas de campo de manera rutinaria.

·         Reportarse en la oficina durante el horario laboral habitual (lunes a viernes) o según sea necesario para reuniones o coordinaciones con el personal o los equipos de campo.

4.       Desarrollo de Negocios

·         Asistir o dirigir reuniones con clientes relacionadas con proyectos (planificación previa, inicio y desempeño en seguridad).

·         Realizar reuniones y presentaciones con clientes actuales y potenciales para promover los servicios de la organización.

·         Fomentar relaciones sólidas con los clientes y dialogar sobre sus necesidades de investigación de sitio y datos.

·         Asegurar la satisfacción del cliente.

·         Participar activamente en asociaciones profesionales e industriales relevantes a nivel regional, incluyendo conferencias, ferias comerciales y reuniones sectoriales.

HABILIDADES, CALIFICACIONES Y EXPERIENCIA REQUERIDAS
1.       Formación y Experiencia

·         Título universitario en Ingeniería (Civil, Mecánica, Geológica o de Minas) o en Geología/Geofísica.

·         Más de 5 años de experiencia relacionada en trabajo de campo, gestión de proyectos u operaciones en los sectores de ingeniería, minería o servicios geotécnicos.

·         Contar con colegiatura o certificación profesional en la asociación correspondiente (obligatorio).

·         Formación complementaria en operaciones, administración o gestión de proyectos (deseable).

·         Experiencia en liderazgo de equipos y supervisión técnica.

2.       Habilidades y Conocimientos

·         Amplio conocimiento técnico con experiencia en trabajo de campo y gestión de proyectos.

·         Capacidad demostrada de liderazgo con enfoque en seguridad, calidad y eficiencia.

·         Excelentes habilidades de comunicación oral y escrita.

·         Sólida comprensión de los principios empresariales y capacidad para aplicarlos.

·         Destacadas habilidades interpersonales y capacidad para fomentar relaciones laborales efectivas.

·         Capacidad para gestionar múltiples tareas y prioridades de manera eficiente.

·         Conocimiento de técnicas de investigación geotécnica, perforación u operaciones mineras.

·         Experiencia en gestión presupuestaria, control de costos y planificación operativa.

·         Dominio avanzado del idioma inglés, oral y escrito.

·         Licencia de conducir clase B.