¿Quiénes somos?

Axians, es la marca de VINCI Energies especializada en las tecnologías de la información y las comunicaciones (TIC), que proporciona un amplio espectro de soluciones y servicios para atender las necesidades de las empresas en infraestructuras IT y comunicaciones.

Axians, apuesta por la igualdad de oportunidades para todas las personas, independientemente de su condición, con planes corporativos destinados a asumir un fuerte compromiso con la no discriminación y fomentar un entorno respetuoso, asegurando un comportamiento ético entre todas las personas que formamos VINCI Energies.

¿Qué necesitamos?

Actualmente nos encontramos en búsqueda de un perfil de Técnico N1 en el área de PRL, para nuestras oficinas ubicadas en Madrid (Las Tablas).

La persona seleccionada se encargará de  la monitorización del entorno del cliente a través de las herramientas de monitorización y la ejecución de pruebas de servicio tanto preventivas como tras la ejecución de cambios programados, con el objetivo de detectar y solventar con la mayor rapidez posible cualquier anomalía en el funcionamiento del servicio, minimizando el impacto al cliente.

Funciones:

• TURNOS 24/7
• Monitorización 24x7 del servicio asegurando la continuidad del servicio.
  Gestión de incidencias: Detección, Notificación, Seguimiento y Resolución o Escalado de las incidencias del servicio
• Pruebas de Servicio --> Chequeos preventivos y Chequeos ante cambios en el servicio
• Envío de reportes del estado del servicio a cliente.
• Documentación: Tanto en bbdd conocimiento interna como en herramientas de Ticketing de cliente y proveedores

Requisitos:

• CFGS ASIR, Grado en Telecomunicaciones o similar
• Entre 6 meses y 1 año de experiencia en las tareas descritas anteriormente.