🌍 Acteur majeur en France et à l’international de la transformation digitale et de la transition énergétique, VINCI Energies s’appuie sur AXIANS  pour assurer le développement des réseaux de télécoms fixes et mobiles.  

🏆 Notre mission ? Répondre aux besoins constants de connexion et de qualité de service. 

👷‍♀️👷‍♂️ Au sein d’Axians Infras Télécoms nous rassemblons tous les savoir-faire d’ingénierie, de construction, d’exploitation et de maintenance, pour apporter à nos clients partout en France le meilleur des infrastructures réseaux télécoms.  
Vous former, vous accompagner pour que vous deveniez expert de votre métier, vous donner la possibilité d’évoluer et de vous révéler chaque jour à nos côtés ; c’est le parcours que nous vous proposons.  
Rejoignez nos 2 700 collaboratrices et collaborateurs pour vivre une aventure stimulante en devenant : 

Apprenti.e Correspondant.e Informatique - F/H/X –  
(Contrat d’apprentissage) #AxiansAlternance 

Sous l’égide du Responsable Informatique de pôle et au sein d’une équipe, vous aurez pour mission principale d’accompagner les utilisateurs dans leurs usages des outils informatiques. Vous serez amené.e à traiter des demandes de service et gérer des incidents informatiques en collaboration avec les experts techniques. 
 
Plus précisément, les missions seront les suivantes : 
✅ Aider au déploiement et maintenance du matériel informatique (ordinateurs, serveurs, logiciels, imprimantes, téléphones, réseau, etc.) 
✅ Traitement des demandes et incidents N1/N2 sur l’ensemble du parc (dépannage technique et applicatif pour les utilisateurs) 
✅ Rédaction de procédures techniques d’installation et d’exploitation  
✅ Participation à la gestion du stock informatique 
✅ Assister et accompagner les utilisateurs au changement lors de nouveautés digitales 
✅ Contribuer à la formation de premier niveau des utilisateurs 
✅ Contribuer à la bonne application de la PSSI (Politique de sécurité du système d’information) au sein du pôle 
  
Cette liste n’est pas exhaustive et vous pourrez également être sollicité(e) sur d’autres missions en lien avec ces activités. 

Préparant un Bac+2/3, vous maitrisez les outils informatiques vous garantissant une certaine autonomie durant votre apprentissage.  
  
De plus, votre esprit d’analyse, rigueur et votre bon relationnel, vous permettront d’être pleinement à l’aise sur ce poste.