CONTEXTE

Lyon Aéroport, 1er aéroport du réseau VINCI Airports en France pilote l’exploitation des aéroports Lyon–Saint Exupéry et Lyon–Bron.

Dans le cadre de sa stratégie de digitalisation et d’amélioration continue de l’expérience passager, Lyon Aéroport accélère le développement de son écosystème digital et l’enrichissement de son offre de services en ligne.

Le stagiaire intégrera le pôle digital en tant que stagiaire marketing digital et e-commerce. Il évoluera dans un environnement dynamique, en lien étroit avec le responsable e-commerce, le chef de projet digital, l’expert technique, ainsi que les autres membres du pôle.

 MISSIONS PRINCIPALES

Encadré(e) par le responsable e-commerce, vous contribuerez à l’optimisation de la performance des canaux digitaux, notamment via la mise en place d’une démarche d’A/B testing. Vous serez amené(e) à :

• Mise en place de campagnes d’A/B test définition des hypothèses, des variantes, des cibles et des KPI de mesure)
• Alimentation d’un backlog de tests
• Paramétrage opérationnel des A/B test dans l’outil dédié
• Suivi des résultats, analyse de la performance et synthèse des apprentissages
• Formulation de recommandations concrètes
• Création d’une documentation et de process pour permettre à l’équipe d’être autonome, à terme, dans l’utilisation de la plateforme d’A/B test.

 Ce sujet clé permettra au stagiaire d’être un véritable moteur de l’amélioration de l’expérience utilisateur et de la performance commerciale des canaux digitaux.

AUTRES MISSIONS

• Analyse des parcours client via l’outil Hotjar
• Analyse de la performance d’acquisition et de vente, à l’aide de Google Analytics et de nos outils internes
• Mise à jour des contenus du site web
• Assistance sur des reportings digitaux et de l’analyse de données
• Assistance au chef de projet sur les tests fonctionnels, de manière occasionnelle
• Veille concurrentielle et benchmarks.

Étudiant(e) en Master ou dernière année d’école de commerce avec une spécialisation en marketing digital, e-commerce, communication ou webmarketing.

Compétences recherchées:

• Connaissance basique de langages de développement
• Connaissance des bonnes pratiques cybersécurité
• Rigoureux, proactif et polyvalent
• Connaissance des différents leviers du marketing digital
• Bon relationnel et capacité à travailler en équipe